記者黃瑩、張哲儒／台北報導【6/26發稿│6/27 16:09新增長榮回應】
空服員外表光鮮亮麗，但大家看不到的「規定」卻一籮筐！有航空公司不只要求指甲油得擦紅色，頭髮只能是黑色，還連公司發的私人備品，例如絲襪、高跟鞋或者上機手冊，只要弄丟或破損都得自掏腰包賠償，還有的耳環也被規定，垂墜式或夾式耳環通通都不行。
親切服務態度搭配甜美笑容，空服員端莊形象，但背後其實規範多。
▲空服員光鮮亮麗的外表下，背後規範卻很多。（圖／資料畫面）
長榮空服員謝欣珊：「指甲油一定要紅的，頭髮一定是要黑色，被要求染回黑色。」頭髮顏色是重點，淺色NG，只能深黑色 ，就連公司配發隨身備品弄壞得小心。
桃園市空服員職業工會監事曲佳雲說：「公司有強烈的要求，你只能用公司這樣顏色的絲襪，然後她也怕被刁難，我穿了自己買的絲襪又被說顏色有差異，所以有的時候大家就變成腳趾頭破了都不敢換。」
航空公司規定款式，絲襪破損自己賠，空服員上機手冊不見、毀損也得自掏腰包，還有航空公司一年配發各兩雙高低跟鞋，穿壞或者弄丟，空服員自己賠償。
▲空服員弄丟高跟鞋、絲襪破損，都得自行賠償。
前空服員廖玲惠：「通常航空公司為了注重形象，妳的衣服拿回去之後，他有負責乾洗，但是妳如果不慎遺失的話，那妳自己就要負責處理，超過他配給額度的話，那麼你就要自己再付費。」不過長榮對此澄清，現行制度中絲襪、鞋子已不需要繳回，僅剩手冊屬於公司機密，必須要回收。
不同航空不同要求，還有航空公司規定耳環必須戴0.8公分以下，垂墜式不行，夾式耳環也禁止。
▲耳環樣式也有限制。
阿聯酋和新加坡航空，指甲油離不開「鮮紅色」，妝容彩度得一致，規定一旦踩雷，恐怕就得自己賠。（整理：實習編輯紀又寧）
▲阿聯酋規定空服員妝容彩度得一致。（圖／資料畫面）
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