記者吳雅婷、胡克強／台北報導
外送平台送餐廳方便，不過卻有人利用它來惡作劇！北市內湖區有一家親子餐廳，幾天前接到水餃、玉米濃湯等各40份，總計超過8000多元的訂單，沒想到餐點已經做了3分之2，外送平台卻緊急通知是惡作劇的訂單，讓餐廳業者十分錯愕！
▲內湖一家親子餐廳遭到惡意棄單。
手工水餃丟入熱水中滾煮，親子餐廳忙外送訂單，但就在幾天前。
餐廳店員：「我沒有看錯吧，40份。」
監視器拍到當時店員接到訂單還一臉不可置信，趕緊找來同事確認水餃、飲料等通通要40份後，就看到店員快速把飲料裝備忙個不停，但沒想到卻是一場惡作劇。
▲店家接到訂單後趕緊製作餐點。
餐廳店經理陳芃蓁：「我們訂單已經製作到3分之2，其實飲料、湯品已經全數做完，當下在正餐期，我們一心想快點在12點前趕給他們，我們要供應我們的餐期，後來居然發生這件事，當下我們心情跟當天的天氣一樣，中午忽然下著大雨，還滿不美麗的。」
▲餐廳店經理陳芃蓁表示，當下只想在12點前完成訂單，沒想到卻發生這種事。
遭惡意棄單，店員捧著飲料擺出無奈表情，另一頭還有好幾盒水餃、湯品閒置在桌上。
▲遭到惡意棄單，店員心情無奈。
算一算損失水餃40份6400元，玉米濃湯40份1200元，阿薩姆紅茶40杯800元，加外送服務費29元，總計8429元。
▲店家損失8429元。
餐廳店經理陳芃蓁：「賠償這個部分，（外送平台說）他們會全額吸收，請我們把食材處理掉。」
▲貨到付款棄單，若是客戶拒絕賠償則將會報警。
有外送平台會負擔全額，不過也有其他業者防棄單有招，「刷卡預付」好處理就是直接扣款，但要採「貨到付款」就得溯源向客戶求償，有業者會要求全額餐點費還有一半的外送費，否則報警處理，外送夯，防棄單惡作劇也有新對策。（魏君程整理）
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