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英國一名25歲女子納迪亞(Nadia Khan),到倫敦一間星巴克買奶霜星冰樂,店員也照常詢問名字寫在杯子上,沒想到她拿到飲料時,杯子上卻寫著有歧視意味的單字,讓納迪亞媽媽看了瞬間爆氣,忍不住開轟店員。
▲杯子上寫著「河馬」。(圖/翻攝自鏡報)
根據《鏡報》報導,納迪亞到倫敦費爾塔姆(Feltham)星巴克,點了杯奶霜星冰樂,店員問完名字後,便在杯子上註明,沒想到納迪亞拿到飲料時,杯子上卻不是她的名字,只寫著「河馬(Hippo)」,但也因為字跡潦草,她想說是店員寫錯,就沒放在心上。
不過納迪亞媽媽得知後,相當不悅,認為女兒遭到羞辱,氣得上前怒嗆男店員,因為不管客人胖瘦,又或是什麼背景,店員都該尊重客人,當男店員寫下「河馬」時,就相當不專業,畢竟「河馬」一詞看似沒什麼,卻有著攻擊身材的意思。
事情曝光後,星巴克對納迪亞致歉,一名發言人指出,星巴克致力於提供和善的環境,發生這樣的事情實在不合適,目前正與店家密切溝通,確保未來不會發生類似狀況。(李艾庭報導)