記者劉沛妘／台北報導
外送業正夯，吸引許多年輕人甚至是家庭主婦加入，然而每天長時間騎機車送餐，高薪的工作必然有風險，近日就有兩起外送員出車禍喪命案件，掀起外界熱議。《三立新聞網》訪問到多名foodpanda外送員，高薪的背後，他們好像感嘆多於歡笑，更透露遭管理員或保全羞辱是司空見慣的事…
▲隨著外送行業崛起，外送員不斷增加，路上到處可見外送員的身影。（示意圖／記者林士傑攝）
foodpanda正職外送員亮亮是一名母親，因為家裡開銷大而加入高薪外送行列，老公同樣也身為外送員，上班時間更是早上6:30就出門，晚上11點才回家，「時間換取金錢，一點也不好賺」，甚至常常為了搶單而「騎快」，真的沒辦法避免。亮亮提到曾經有同事遇到下大雨，全身濕透用自己的雨衣保護客人的鹹酥雞，客人很感動，於是給了那名外送員2000元的小費。但無奈的是，他們全心對待自己的工作，卻常常遭受不平等的對待…
▲foodpanda正職外送員表示，這行業以時間換取金錢，一點也不好賺。（示意圖／記者林士傑攝）
多名外送員心酸表示，很多大樓保全，會看不起外送員，不只語氣苛刻，還會故意刁難不願意跟外送員說門在哪，更有名外送員咖啡坦言，有天他一如往常的送餐，卻遇到客人的言語攻擊，客人領餐後語帶歧視的說：「沒前途的才做這行，賺的多又怎樣還不是沒前途」，令他當下相當不開心。
外送員咖啡平常正職為一名廚師，靠兼職當外送員賺取更多零用金，他直言：「做這一行可以看到很多沒有同理心的住戶，比如拿我們當換鈔機的也有，還有認為地址打上去了我們一定找的到，做這一行看到的是『人性的同理心』。」但樂觀的他，認為這項工作的好處是可以認識店家，並熟知哪裡有好吃的！
▲多名外送員都曾遭客人或管理員不平等的對待，更嘆：「我們賺的也是辛苦錢，真的很難過」。（示意圖／記者林士傑攝）
此外，另一名外送員咩嚕也無奈嘆：「有些人很討厭外送員，可能眼紅覺得我們賺很多，而有些管理員口氣態度也很差，也有可能是因為我們增加他的工作量，平時沒事做，現在一堆外送來煩，自然就不耐煩」。除此之外，有時還會遭到警察針對性檢舉：「如果警察抓一整排的我可能沒話說，但每次被檢舉違停或什麼的，真的會很難過，畢竟我們賺的也算辛苦錢。」
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