外送員車禍急回報　對方冷回「餐沒事對嗎」讓他徹底心寒

生活中心／綜合報導

這一年來外送行業興起，不少人會接單賺外快，不過近日卻傳出多起外送員車禍事故，光是短短5天已發生6起意外、釀3死悲劇，這也凸顯背後安全及複雜的保險問題。有網友就透露，身為外送員的他不小心發生車禍，將狀況回報公司後獲得的回應讓他心寒直呼：「做顧傭制，沒保障」。

▲外送員發文透露無奈。（合成圖／翻攝靠北熊貓、資料照）

外送員接連出車禍不幸喪命，讓大家開始重視背後的問題，最關鍵就在於承攬或僱傭關係的認定，因為一般的業者都說屬於承攬，外送員可以自行決定要不要上線，除了接單，機車設備也要自己負責，外送員得自己投保。勞動部昨日啟動勞檢，認定美食外送平台Uber Eats及foodpanda與外送員間為僱傭關係，必須替外送員加保勞保，並在限期內給予職災補償，不讓業者說了算。不過foodpanda高層今日回應強調，與外送員皆為「承攬」關係。

一名網友昨日在臉書專頁「靠北熊貓」曬出一張對話記錄表示，身為外送員的他發生事故，當下馬上連絡公司回報派單結果，沒想到換來的「關心」不是給他的，而是給外送餐點的。當下對方僅回覆：「那餐點是沒事對嗎？」接著就說要轉單讓其他夥伴去取餐外送，讓他相當無奈寫道：「如果今天手斷掉了，昏迷了之類的...你還要顧餐點嗎？」「免洗筷大概就是得到這種回答，重要的是餐點，不是你的人。一邊撫慰你，一邊想讓這餐繼續送下去」，直言顧傭制真的很沒保障。

對於他遇到的狀況，有身為同行的人跳出來表示：「我上次車禍 他也是叫我先創缺…」「對，外送員是免洗筷！」「你不是員工，當然顧餐不顧人」。但也有人認為派單人員的處理方式沒錯，直言：「痾不然勒？派單看起來是張老師專線嗎」、「當然叫別人接你的啊，不然呢？」「雖然你車禍我覺得值得同情...但派單處理方式我覺得沒有錯啊」、「然你想他怎樣？給你秀秀呼呼嗎？幾歲人可以成熟點嗎？當你跟派單抱怨系統爛、抱怨客人不接電話浪費你的時間時，你有想過其實他也只是領薪水的嗎？關心他吃了嗎？」「問你有沒有怎樣你傷口就會好喔？還是要幫你呼呼？趕快照流程處理不是更好。」（林昀萱報導）

▲外送員發文。（圖／翻攝自靠北熊貓）