職場最可怕的事情，是不記得自己的優勢、只看見別人的成功

文／黃郁棋 

最近在思考，職場上的「成功」與「失敗」，到底是怎麼一回事。最近在工作上有些撞壁的感覺，不是「做不到」，而是「太雜而無法聚焦」的感受太過強烈，強烈到我發現自己必須做出取捨，在某些領域多花一點心力、某些領域減少一些專注力。人畢竟一天只有24小時，不可能什麼事情都做到好；要讓團隊成功，說穿了還是得回到團隊分工身上。

不過，在分工之前，「戰略」的擬定卻更為重要。戰略就是，假設你有了這些資源（通常是不夠的），你該定下怎樣的目標，才能達到、或距離「終極目標」更近一些？

我想，做網路內容行業的人，終極目標恐怕都是一樣的：

一、賺錢

二、成名

三、成為別人的精神食糧或支柱

好吧。那麼，戰略擬定的時候，要從哪幾個層面著手思考呢？我認為「戰略」的背後意義，其實就是「將自己所持有的資源、人力、技術達到最佳投資報酬率（CP值）的使用，進一步接近終極目標。」換句話說，這世界上並沒有一套通吃的戰略，只有「因地制宜、隨機應變」這條路能走。

但是在擬定戰略的時候，免不了都會觀察「現有競爭者」在做些什麼，作為戰略參考；弄清楚大家的商業模式後，可能稍微修修改改，就成為自己的戰略了。這是最常見的情況，但是卻往往不是理想的情況：因為這個戰略，很可能大幅度忽視了自己團隊所擁有的資源、人脈、人才取向。最終變成「模仿貓」（Copy Cat），好像有一點點成功，但總是做不贏別人。

在考慮戰略的時候，有幾個面向必須顧慮到：

一、想進軍的這個市場，以現在的這種作業模式，究竟還有沒有肉可以吃？

二、競爭對手的總人力有多大，我方的現有人力規模與未來計劃規模又多大？

三、競爭對手的人才，有哪些特色？我們如果按照現在的玩法，是否等同「拿自己的弱點，去對幹別人的優點」？

大家都以為業績成長是理所當然的，只要人人都努力；但這是完全錯誤的觀念。努力的方向錯了，很可能會讓團隊陷入「進退兩難」的局面，繼續也不是，撤退也辦不到。

拿媒體業來說好了。ETtoday的崛起，儼然成為了媒體業的標杆。他們的作戰策略其實就這幾條：「量大為王」、「鄉民為王」、「人格魅力為王」以及「流量為王」。換句話說，只要稿量夠大、內容夠社群、小編夠有人格特色、網站流量夠，就能達到他們想要的目標。

畢竟我的第一份工作就是在這邊，而這也是我想達到的目標沒有錯。但是，我們一定要走「量大為王」或「鄉民為王」的路嗎？在這條路上，蘋果一直是強者，再來是ETtoday，現在二者誰贏誰輸已經不好界定了；從2014年開始，自由成為幾乎沒有懸念的第三強，中時雖然改版得比自由更早一些，但是在社群消息與操作這塊，顯然還是落後自由一些，我認為中時第四。

這條路上已經有這麼多強者佔據，我們是否也要走上同樣的路？不是滅自己威風、長他人志氣的問題，而是「就算我們拼死拼活的擠進去了，成本提高後換算下來的效益，是不是我們要的？」

老實講，我也漸漸同意「流量為王」的觀念。不管你的訪客是什麼類型的人，訪客夠多，你就會是第一名，廣告主就是會埋單；我認為這個至少在五年內，是不會改變的。就算你有其他收入管道，例如辦活動、付費訂閱，賺到的錢，還是比不過「流量為王」這個硬道理。

因此，不管怎麼做，目標都絕對是「製造很多、很多、很多的網路流量」。

但是，製造網路流量，一定、非得靠「很多很多的文章」，來搶對外與對內連結數量、搶搜尋引擎排名、搶運氣好的社群擴散嗎？最近的幾次事件，讓我重新思考了一次這個問題。

一、辦活動造成的流量效益、社群擴散，其實不一定輸給新聞；但是活動是短期的，如何能留下這些流量會是問題。

二、最近無論是三立、TVBS、中天還是民視、蘋果，都很熱衷「網路現場直播」；蘋果甚至將「蘋果Live」獨立出來，而且還不使用YouTube直播，擺明了看準這塊下苦工去做。但是，當許多人同時直播的時候，效益就會分散；若網路可以做到「獨家直播」，並且利用社群擴散，那力量實在是非常可怕的。

例如，獨家潛入台北市政府、偶像劇拍片現場、明星的飯局，跟對方說上話等等。

三、甚至不一定要是新聞，像網易有許多「段子」、「輕鬆一刻」，也很受歡迎；《羅輯思維》的影音，也是很多人追蹤。甚至使徒子的漫畫《一條狗》如果出在某個網站作為獨家連載，打眼將新的小說放在某個網站作為獨家連載章節，都是流量大宗。

（Image by 使徒子／《一條狗》漫畫。）

雖然現在的網路生態圈很大一部份被DMCA條款破壞了，但是如果能將「價值」、「含金量」隱藏在作品當中，例如使徒子《一條狗》中的主角都吃西莎，只要我們代理了西莎的銷售，DMCA條款反而變成了賺錢的最佳擴散管道，不怕你盜版，只怕你不轉。

當然啦，這就叫做置入性行銷；但是當你營造出一個備受喜愛的產品時，越多人喜愛、你就有越多的操作可能，例如使徒子作者本人是不是有養什麼狗，將作者的日常也加進來，越多人盜版你、你的盈利空間就越大。

為什麼拿使徒子當比喻？因為我最近在看嘛，呵呵。

也就是說，是不是真的要「走別人的路、讓別人走投無路」，我是抱持懷疑的；甚至一個不小心，換成自己走投無路也說不定。網路圈是「不務正業」最容易的地方，大家還是一板一眼的照著SOP走，實在太浪費啦。

於是乎，你會發現，小組織、小公司的「可能性」總是比較大一些，因為翻轉容易、KPI隨時可以改變，世界變成什麼樣子、他們就跟著變成什麼樣子，或許有一天中獎了，就變成世界追隨他們的樣子。

到頭來，還是得看公司的「現存優勢」是什麼、怎麼做才能達到效益最大值；還是得看目前的員工是什麼樣子，他們可以做什麼事，或更好一點的，自己就有自己想做的事，只是在找舞台配合。

職場最可怕的事情，是不記得自己的優勢、只看見別人的成功。我說完了，再見。

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