逼買機器不成反抹黑？黑糖珍奶專賣爆欺壓國外代理商

生活中心／綜合報導{上線時間：2019/10/29 11:42；2019/10/29 16:34更新  新增台灣總部回應}

在台灣擁有近60間據點的黑糖珍奶專賣「幸福堂」以手炒黑糖、手工珍珠還有知名虎斑紋的杯身打響知名度，創業近一年就發展海外事業，不過最近卻被馬來西亞加盟業者指控，台灣總部強迫加盟商買機器遭拒，反過來抹黑，雙方衝突擴大鬧上版面，各說各話。

虎斑紋烙印上杯身、一顆顆晶瑩剔透的手炒黑糖，搭配珍珠奶茶超罪惡，但還是讓人一口接著一口喝下去，創立於2018年的幸福堂，目前在全台已有近60間據點，並展店至加拿大、中國深圳、菲律賓，今年也跨足馬來西亞、澳門等海外據點，標榜祖傳古法手炒黑糖，並強調天然手工製程，不添加任何色素、香精。

▲台灣幸福堂被爆欺壓馬來西亞代理商，逼迫店家買機器。（圖／翻攝自PTT）

事業看似如日中天，近日卻被馬來西亞代理商在FB粉專公告，指控台灣總部欺壓抹黑，表示台灣總部要求每間分店購買一台價值新台幣85萬元的草莓口味愛心手作珍珠機，並且聲稱是新產品，但其實這台機器在日本已經使用一段時間，因為加盟業者拒絕購買，台灣總部便開始對他們做出許多無理指控。

根據對方貼文表示，10月15日當時台灣總部向馬來西亞34位代理商和加盟商發出了一份公告，要求每間分店購買一台價值新台幣85萬（馬幣12萬）的草莓口味愛心手作珍珠機，但在未獲得任何一家加盟商的同意下，開出一張34台機器總值新台幣2890萬（馬幣450萬令吉）的發票。

▲台灣幸福堂被爆欺壓馬來西亞代理商，逼迫店家買機器。（圖／翻攝自PTT）

▲台灣幸福堂被爆欺壓馬來西亞代理商，逼迫店家買機器，廠商拒買簽署連署書。（圖／翻攝自PTT）

當地加盟業者還指出，在10月9日就已經被總部邀請到台灣參訪，當時就被要求攜帶現金新台幣200萬購買愛心手作珍珠機，但隨著在購買價值450萬令吉的機器上出現意見分歧後，他們馬上被抹黑和指控為最差勁的代理人；同時加盟商還被要求購買30台價值新台幣110萬左右的雞蛋糕機器，但「直到今天， 我們都還沒有使用過該台機器，而且該產品也沒有被列在菜單上。 這是因為幸福堂台灣總部一直以來都沒有告訴我們如何使用它，也沒有寄來原物料導致我們不知如何銷售該產品。」

附上各種聲明佐證，馬來西亞代理商指控台灣總部只會一直要他們購買各種機器，但是出了問題卻又推託責任不願負責相關的衍生費用，還被指控設立非法的分店。但加盟業者在馬來西亞每一家幸福堂的銷售點連系統是和台灣總部連結，開店之前必須經過台灣總部的設定才能使用。

▲台灣幸福堂被爆欺壓馬來西亞代理商，機器有問題卻不負責處理。（圖／翻攝自PTT）

不過對此，台灣幸福堂總部也做出回應，負責人陳泳良喊冤，表示幸福堂是「幸福企業」，加盟商想要在當地開店，總部也一直力邀加盟商來台灣培訓學習，且「機票住宿全包」，還加送機器，根本沒有所謂的逼買機器一說，強調「很關心加盟商」。

陳泳良澄清：「是馬來西雅代理商太黑心，最高一間店開到700萬加盟金，當然賺不到錢」，他說當地代理商收取的加盟商代理金未經台灣總部同意任意喊價，短短幾個月就賺進幾百萬美金，一開始當然都生意很好，但他們後來收完錢卻不管加盟主死活，同一個區域一連開了好幾間店，「業績掉了、玩爛了就想要把責任推給總部」。

幸福堂台灣總部表示，由於之前接到很多加盟商向總公司投訴反應，原本一家店業績都很好卻越來越下滑，主要都是因為馬來西亞代理商向加盟商承諾原本一家店附近絕對不會再開設第二家店，但是卻開設了兩家以上，導致業績從上千杯下滑至一兩百杯，強調馬來西亞代理商違反了承諾在附近開了一家又一家。

幸福堂台灣總部強調，都是以公開公正透明化的方式吸收了部分的金額來促進開發造型珍珠機，甚至還給加盟商廠商的聯絡方式可以以第二身份打電話去詢問價格並且提供完整的報價單資料，還「買多少就賣多少」的金額販售給代理商，還有明確的報價單明細提供給代理商，希望讓代理商回饋給加盟商。

雙方各說各話，針對逼買機器一說，台灣總部表示2千多萬的發票其實不是要逼加盟商買，而是藉此威嚇代理商，希望他們出面處理把多收的錢拿出來，加上他們未經總公司同意就開加盟店，不照SOP跟合約走，將聯合當地受害的加盟業者一起求償提告，雙方走法律程序。（馮珮汶報導）

▲台灣幸福堂黑糖珍奶專賣。（圖／取自臉書粉絲專頁）