「2包番茄醬」害外送員停權12小時！同行傻眼：衰到極致

生活中心／綜合報導

台灣餐飲外送平台快速崛起，大街小巷都可以看外送員，外送也幫很多不能出門的民眾解決了三餐問題。但日前卻有一名外送員在臉書社團抱怨，就因為店家漏給了2包番茄醬，害得他不僅被客訴，帳號還慘被停權12小時，讓他無奈嘆「客人你贏了…」引起討論。

▲外送平台越來越普及，但後續也衍伸出不少問題。（圖／記者劉沛妘攝影）

原PO在臉書《靠北ubereats》表示，他本身是一名外送員，日前接到一筆麥當勞訂單，客人雖然有跟麥當勞備註要「6包番茄醬」，但他的送餐備註欄卻是完全空白，把餐點送達指定地點後，客人當著他的面急著檢查番茄醬的數量，發現少了2包，立刻生氣地說要反映客服。

事後，原PO還真的收到「未交付正確餐點」的警告單，帳號慘被停權12小時，讓他覺得超無辜，「客人你贏了…你對麥X勞備註6包番茄醬我怎知道」、「看到這個我真的XXX」。

▲店家漏給2包番茄醬，外送員慘被客訴停權12小時。（圖／翻攝自靠北ubereats）

抱怨文曝光後，釣出不少同行回應，「我也是有遇到過，很莫名其妙，然後被停權還會被停一週的獎勵」、「你只送貨中間人，你不是收單發貨的人（這是店家跟客人的溝通問題），像這種客人應該是列黑名單」、「免費的蕃茄醬最好吃」、「你一定遇到同業玩你」、「番茄醬也算餐點？？」、「鬼打牆的客訴系統，只有我們停權，沒見過客人封號」、「你該去拜拜了…真的衰到一個極致」。