記者陳韋帆/台北報導
全台灣便利商店共有11,105家、密度世界第二,僅次於日本,但就在如此便利的狀態下,7-ELEVEN竟出現了1坪不到的無人店,而且麻雀雖小、五臟俱全內部熱食、冰品可以說是應有盡有。7-ELEVEN指出,由於有些區域沒有佈點,但顧客仍有消費需求,所以特別設計「智FUN機」,只要投零錢或icash支付就能輕鬆購買。
▲ 智販機約可放置37樣種類商品。(圖/7-ELEVEN提供)
「智FUN機」其實就是「智販商店」又名「智慧販賣機」,7-ELEVEN表示,一台「智FUN機」約可販售37樣商品,相較傳統的自動販賣機不同的是,冰品、熟食都能買到,除了眾所皆知的台北統一時代百貨地下二樓外,高雄夢時代、泰安休息站、北車捷運站商圈、蘆洲運動中心等地方都有設置,全台灣共有140個站點。
▲ 台灣在傳統店消費習慣尚未完全轉變。(圖/7-ELEVEN提供)
瑞普萊坊市場研究暨顧問部總監黃舒衛則指出,其實不僅小7,包括全家、OK、萊爾富四大超商,都有「無人店」的規劃,起初就有其中一家推出真正的「無人店」,但消費習慣的轉變並非一朝一夕可達成,所以「智販機」就像是過渡期的替代產品。
「無人店」目前在學校、辦公大樓等半開放式空間應用較廣泛,並且通常會限定會員、行動支付等方式進行消費,在台灣消費習慣上未轉變的狀態下,推廣上較為困難。
▲ 不到一坪就可做生意,可以省下不少店面租金。(圖/7-ELEVEN提供)
而近年租金高漲,各區域寸土寸金,「智販機」不僅成為過渡期的替代產品,也如同銀行的ATM,只要有個小空間就可以設點相當方便,而且不僅可以節省人力成本,對於分散人流也有極大的效果,但瞬息萬變的消費型態中,未來將走向怎樣的趨勢,仍有待觀察。