遠航停飛／怒！旅行社損失上看億元　蕭博仁：這是惡意倒閉

記者唐家興／台北報導

遠東航空官網今（12）日突然無預警發出購票服務暫停公告，將於2019年12月13日停止一切飛航營運，消息一出震撼旅遊業界。旅行公會全國聯合會理事長蕭博仁表示，在農曆春節前遠航公布此消息，實屬惡意倒閉，評估旅行社因為遠航倒閉損失將破億元，希望民航局屆時能出面妥善處理。

▲遠航無預警宣布停飛，旅行社業者損失慘重！（圖／記者馮珮汶攝影）

蕭博仁指出，航空公司與旅行社沒有履約保險機制，這對旅行社是很不公平的一件事；旅行社如果倒閉，可透過品保協會的保險機制求償，但航空公司倒閉，旅行社可要哭訴無門；況且航空公司接連倒閉，已不是一天、兩天的事了，從以前的瑞聯、復興，受害永遠是旅行社，且遠航更是不只一次宣布倒閉，當遠航宣布再營運時，旅行社業者就有建議遠航要繳交保證金，據悉民航局也表示遠航有交一億元的保證金，因此希望這次遠航倒閉，民航局能善用此保證金，出面妥善處理業者與消費者的權益。

對於遠航12月13日停止一切飛航營運，蕭博仁說這是惡意倒閉的行為，因應農曆春節，遠航推有許多國外包機，都要求旅行社要先付訂金，很多熱門時段甚到被要求預付全額款項，如今忽然宣布停止營運，真的讓旅行社業者感到錯愕與憤怒，損失上看億元；因此全聯會再度提出要求交通部應責成民航局強制航空公司設立「航空機票履約制度」，強制規範航空公司成立機票履約制度、保障消費者及旅行社權益。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會遠東航空無預警停止營運案聲明稿如下：

本會要求交通部及交通部民航局等相關單位，應重視旅行業者權益

針對遠東航空今日無預警宣佈自明日起全面停飛，本會緊急連絡交通部及交通部民航局應重視並保障消費者及旅行業者權益，並強烈要求主管機關儘速擬定善後處理機制。

一．本會自復興航空無預警停飛／航空罷工事件／航空公司無預警取消航班…等各航空事件時，即一再提出要求交通部應責成民航局強制航空公司設立”航空機票履約制度”，民航法應強制規範航空公司成立機票履約制度、保障消費者及旅行社權益，在此本會再次強烈呼籲並要求交通部主管機關要正視並提出有效的因應善後方案。
同時，這次遠東倒閉事件，目前滯留在外地的旅客包含個人及團體，交通主管機關應儘速負責安排回程機位及相關費用。

二．遠東航空應交通部民航局法規要求，有一筆保證金由民航局託管，目前此保證金的流向／正確金額／未來使用方式，本會要求交通部民航局應馬上公開說明。本會同時要求此保證金款項應當視為對消費者（退票．簽轉）及旅行社業者（滯留在外返回之必要性支出．全額匯款訂金．退票）之履約保證，必需優先償付給消費者及旅行社業者。

最後本會呼籲政府相關單位，應儘快成立專案小組做好善後處理。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會
理事長蕭博仁2019年12月12日