記者陳佳鈴/台中報導【 01/17 12:50 發稿 | 19:06 更新:新增影音 】
約旦瓦地倫是著名觀光勝地,有著月亮谷的美名,旅行團一定會安排入住透明帳棚屋中,欣賞沙漠及夜色美麗景觀。不過台中一名姚小姐卻指控,花了11萬5千元跟旅行團前往,但號稱價值5千多元五星級的星空帳棚屋,現場卻是又破又舊,餐廳到處都是蒼蠅,同團的旅客吃了之後上吐下瀉,另外還突然增加4項購物行程,讓團員認為旅行團廣告不實。旅行團則回應,會和消費者調解。
▲以色列旅遊住五星級帳篷,卻被團員投訴如廢氣屋。(圖/投訴民眾提供)
▲排水孔不通、地面髒汙。(圖/投訴民眾提供)
▲號稱五星級帳篷內,地板破損。(圖/投訴民眾提供)
台中姚小姐表示,旅費一共花了11萬5千元,沒想到一到當地入住所謂的「五星星空帳篷」,卻讓她很傻眼!地板是破的,帳篷的牆面都是汙漬,燈還壞掉不亮,走近廁所地面骯髒、肥皂還被人使用過、餐廳到處都是蒼蠅飛舞等等離譜的狀況,姚小姐更爆料:「同團8個人吃完餐點上吐下瀉。」
▲整頂帳篷牆面都是汙漬。(圖/投訴民眾提供)
▲花十一萬卻住如此品質,團員不滿投訴。(圖/投訴民眾提供)
▲死海漂浮卻險些溺斃,團員緊急送醫急救。(圖/投訴民眾提供)
▲死海漂浮漂不起來,團員還在死海溺水緊急送醫。(圖/投訴民眾提供)
姚小姐說,死海漂浮漂不起來,還在死海溺水緊急送醫。領隊還出言嘲諷,讓他忍無可忍,抗議旅行團 廣告不實。不過對於團員的指控,承辦此次旅遊的旅行團表示,已經和團員進入調解,會盡心努力協調出最好的處理方式。而團員也投訴消保官,消保官表示,要報名行程前除了要仔細確認行程,還要多和不同的旅行團比較,如果對方臨時更改內容,或者出現廣告不實都可以向消保會申訴。