遏止武漢肺炎流言　臉書出招：限制不實訊息與有害內容

記者李鴻典／台北報導

世界衛生組織（WHO）已宣布2019新型冠狀病毒為國際公共衛生緊急事件。在全球公共衛生社群盡力確保人們安全的同時，Facebook近日宣布從多方面提供支持，特別是投注心力在限制散布關於疫情的不實訊息與有害內容，以及提供人們有用的資訊，以下為Facebook採取的措施。

▲世界衛生組織（WHO）已宣布2019新型冠狀病毒為國際公共衛生緊急事件。（圖／網友提供）

限制不實訊息與有害內容

Facebook全球的第三方事實查證合作夥伴持續堅守崗位，審查平台上的內容並揭露有關2019新型冠狀病毒的不實訊息。當訊息被評斷為不實資訊，我們將限制該訊息在Facebook與Instagram上傳散，並將提供人們經第三方查證單位查核後的正確資訊。同時，已分享或欲分享該則不實訊息的用戶也將收到通知，提醒他們該則內容已被查證，分享前應三思而行。

此外，Facebook將移除被全球衛生組織或在地公共衛生機構，通知為不實、具陰謀論、或將可能為民眾帶來傷害之內容，此措施是基於現有政策之擴展，以移除造成實際人身傷害相關內容。我們將針對刻意打消民眾治療或採取適當預防措施的言論採取行動，包含錯誤的治療與預防方法，如飲用漂白水有助於抵抗2019新型冠狀病毒的錯誤資訊，或是造成民眾對於醫療資源混淆的訊息。我們也將阻擋與限制在Instagram上散布不實消息的主題標籤（hashtag），並主動尋找與盡可能的移除相關內容。

提供有用的資訊與支援

Facebook已經成為民眾傳遞正確資訊的平台，包含來自全球及區域衛生組織的資訊。我們和頂尖的衛生組織密切合作，讓Facebook及Instagram的用戶能夠更容易的接觸與傳遞正確的資訊。

舉例而言，Facebook將透過動態消息上的置頂訊息協助人們從合作夥伴獲取最新的相關訊息，這些將根據世界衛生組織的指引部署。當用戶在Facebook上搜尋病毒相關訊息，或是在Instagram上使用病毒相關主題標籤（hashtag）時，我們將會以彈出式視窗的方式提供宣導且具可信度之訊息給用戶。Facebook也會提供免費的廣告投放金，讓公共衛生組織能夠在疫區透過Facebook及Instagram宣導2019新型冠狀病毒的相關防疫資訊，並討論出更多協助醫療機構獲得額外協助與支援的方法。

透過數據工具協助夥伴

Facebook與哈佛大學公共衛生學院及台灣清華大學的頂尖學者合作，藉由分享匿名的彙總流動性數據與高人口密度地圖，以協助學者的預測模組能預測病毒的蔓延情況，此作法正如我們Data For Good計畫的一部分。在未來幾週，Facebook會將這些努力擴展至更多夥伴。透過數據工具，如CrowdTangle，Facebook協助夥伴了解人們在網路上是如何討論目前的疫情，讓他們對於現狀有更好的了解。

目前並非所有的工作皆已就緒，在Facebook的所有平台上推出這些措施將會需要一些時間。

在狀況逐步演變之際，Facebook將會更新我們與全球及區域組織夥伴合作採取的額外措施。