記者李依庭、徐兆緯／台北報導
武漢肺炎疫情在中國越來越嚴重，有遊客到捷克旅遊，就因為途中得在成都轉機而感到不安，希望導遊能幫忙協助，改航班到其他國家轉機。但導遊卻完全不幫忙，讓旅客不只自費買機票回台還要居家隔離，痛批太不負責任。實際求證旅行社，則是表示可能是雙方在溝通上有所誤會。
▲旅行社提供導遊手寫稿，表示團員自行放棄原訂航班。
來到布拉格知名天文鐘前，大家好興奮趕緊拿起手機記錄這趟旅程，期待已久10日的捷克遊，卻因為旅行社安排在中國轉機，讓他們害怕有感染風險。
投訴人Tracy；「就算轉機，我們去（成都）的時候待了3個小時，已經很可怕了，那邊的人所有的人都戴口罩，航班上的空姐都是N95，回程還要10個小時，根本很危險。」
這團捷克旅遊團從1月31日出發，2月1日抵達成都轉機，但中間成都疫情嚴重已經封城。2月9日返台卻還要在成都雙流機場轉機，20名團員人心惶惶，寧願自費改機票，但導遊卻不肯幫忙，讓他們氣炸了。
▲旅客擔憂，若到成都機場轉機會受感染。
領隊：「腿就在你們身上，你們要脫隊，我沒有權利說不對啦。」
團客：「我不是要脫隊，今天是要自費，不要經過大陸，沒有要脫隊。」
投訴人Tracy：「這種感受就是被丟包啊，就是我們全部人都是自己去訂機票，就是他們沒有提供任何協助。我的話土耳其航空是額外花了2萬2000元左右，有人搭杜拜航空花2萬6000元。」
▲旅客自費改機票，避免到成都機場轉機。
回台後還得從2月1日算起隔離14日，但因為才有香港轉機就得武漢肺炎的前例，所有旅客沒人願意冒風險。而旅行社提供導遊手寫稿，表示團員自行放棄原訂航班，導遊有提供部分班機供參考，如果因為溝通不良造成旅客誤解深感抱歉，只是疫情影響範圍越來越大，民眾出國前也得多加留意行程班機，以免讓旅途受到影響。（楊欣怡整理）
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防範武漢肺炎，肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物！
回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。
※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922
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