台灣百大影響力品牌調查出爐 全聯奪冠、義美大躍進

財經中心/綜合報導

商品無所不在,那麼品牌如何定義台灣人的生活?哪些品牌又真正對我們日常生活的各項決策產生實際影響?根據「台灣百大影響力品牌調查」調查結果,近年竄起的全聯福利中心,在台灣原創影響力品牌排行榜躍居第一,擊敗2013年的台灣原創品牌冠軍中華電信;另2014年台灣雖然經歷食安風暴,食品業義美因品牌危機事件處置得宜,名次從前年的49名,上升至19名,是進步最多的本土品牌。

(圖/商業周刊)

根據《商業周刊》與市調公司易普索在2013年以及2014年調查「台灣百大影響力品牌調查」(The Most Influential Brands in Taiwan)指出,本次台灣百大影響力品牌調查是台灣首度貼近一般國民生活程度,以消費者觀點出發,衡量對社會大眾日常生活最有影響力的品牌調查。評估標準依據品牌能見度(Presence)、信任感(Trustworthy)、領導創新(Leading Edge)、企業社會責任(Corporate Citizenship)、線上及線下互動(Engagement)等五個面向,測量各品牌影響力指數,調查範圍涵蓋十種不同的產業、初選超過500個國內外大小品牌,再以抽樣方式,針對1,000位18歲以上的台灣消費者,進行問卷調查,得出排行;此次「台灣百大影響力品牌調查」的研究設計,特別集中在影響民眾實際生活的品牌,與多數民眾生活互動較少的金字塔頂端奢侈品、不動產,或者是以B2B為主的品牌,如:台積電(TSMC)、富士康(Foxconn),都被排除在外。

值得注意的是,老品牌中華郵政,今年剛入榜,就立刻在台灣原創影響力品牌中,拿到第二;中華電信緊跟其後;兩個食品相關品牌:統一及義美分居第四及第五;與資通訊相關的華碩、網路家庭及老牌家電廠大同,分居六、七、八;爭議頗多的台灣高鐵,也居第九;第十名則由台灣金融本土品牌中國信託獲得。從相對排名分析,進步最多的是國際品牌 Uniqlo(優衣庫),從第73名進步到第34名,分析其「領導創新」及「信任感」是主要推力;另一個大躍進的品牌則是遠傳電信(從53名進步到30名),歸因於品牌的「能見度」,尤其是一系列的素人廣告和消費者產生強大的情感連結。另外,在這次調查中,國泰人壽的品牌信任感與能見度,雙雙大幅提升,在銀行、金融、保險產業的品牌影響力表現較為突出。

(圖/商業周刊)

同時,主導此調查的台灣易普索研究總監費愷毅(Darren Freeman)發現,「數位品牌影響力最大!」;在2014年的台灣前十大影響力品牌中,有六名與網路或資訊相關,尤其是谷歌(Google)臉書(Facebook),連續兩年包辦前兩名,只不過互換狀元及榜眼;而第一次進榜的手機通訊服務品牌LINE,馬上就拿下第三名寶座;另外,網路服務公司雅虎奇摩(Yahoo)、YouTube,即使沒有特殊新服務推出,仍雄踞第五、六名;個人電腦雖然已經式微,但PC軟體霸主微軟(Microsoft),還是穩居第七名。

至於2014年衝擊品牌版圖最大的食安風暴,雖然讓本土品牌義美得以有發揮的空間名次向前躍進,但反觀過去五年中大力擴張的王品集團,在餐廳類品牌,2013年高踞第43名,僅落後麥當勞及星巴克,卻在2014年名次驟降到91名,掉落48個名次,屬於退步最多的品牌,費愷毅也解釋此現象是因為歷經食安風暴,民眾的信任感萎縮,導致整體品牌影響力下滑超過五成。

危機處理之外,從「台灣百大影響力品牌調查」中,也確立了一些新崛起的消費趨勢,其規模正快速成形。例如電子商務風潮。從易普索的報告中,可以發現,電子商務相關的品牌影響力正在快速蔓延,一上榜就攻上二十三名的網路家庭(PChome Online),周邊服務產業,包括,第十名的中華郵政,第二十六名的黑貓宅急便,都是電子商務概念的品牌,一些傳統廠商,如:花旗銀行、遠傳電信,也因為善用線上互動,讓品牌影響力不墜。〈詳情請參閱第1430期《商業周刊》〉

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