台灣百大影響力品牌調查出爐　全聯奪冠、義美大躍進

財經中心／綜合報導

商品無所不在，那麼品牌如何定義台灣人的生活？哪些品牌又真正對我們日常生活的各項決策產生實際影響？根據「台灣百大影響力品牌調查」調查結果，近年竄起的全聯福利中心，在台灣原創影響力品牌排行榜躍居第一，擊敗2013年的台灣原創品牌冠軍中華電信；另2014年台灣雖然經歷食安風暴，食品業義美因品牌危機事件處置得宜，名次從前年的49名，上升至19名，是進步最多的本土品牌。

根據《商業周刊》與市調公司易普索在2013年以及2014年調查「台灣百大影響力品牌調查」（The Most Influential Brands in Taiwan）指出，本次「台灣百大影響力品牌調查」是台灣首度貼近一般國民生活程度，以消費者觀點出發，衡量對社會大眾日常生活最有影響力的品牌調查。評估標準依據品牌能見度（Presence）、信任感（Trustworthy）、領導創新（Leading Edge）、企業社會責任（Corporate Citizenship）、線上及線下互動（Engagement）等五個面向，測量各品牌影響力指數，調查範圍涵蓋十種不同的產業、初選超過500個國內外大小品牌，再以抽樣方式，針對1,000位18歲以上的台灣消費者，進行問卷調查，得出排行；此次「台灣百大影響力品牌調查」的研究設計，特別集中在影響民眾實際生活的品牌，與多數民眾生活互動較少的金字塔頂端奢侈品、不動產，或者是以B2B為主的品牌，如：台積電（TSMC）、富士康（Foxconn），都被排除在外。

值得注意的是，老品牌中華郵政，今年剛入榜，就立刻在台灣原創影響力品牌中，拿到第二；中華電信緊跟其後；兩個食品相關品牌：統一及義美分居第四及第五；與資通訊相關的華碩、網路家庭及老牌家電廠大同，分居六、七、八；爭議頗多的台灣高鐵，也居第九；第十名則由台灣金融本土品牌中國信託獲得。從相對排名分析，進步最多的是國際品牌 Uniqlo（優衣庫），從第73名進步到第34名，分析其「領導創新」及｢信任感」是主要推力；另一個大躍進的品牌則是遠傳電信（從53名進步到30名），歸因於品牌的「能見度」，尤其是一系列的素人廣告和消費者產生強大的情感連結。另外，在這次調查中，國泰人壽的品牌信任感與能見度，雙雙大幅提升，在銀行、金融、保險產業的品牌影響力表現較為突出。

同時，主導此調查的台灣易普索研究總監費愷毅（Darren Freeman）發現，「數位品牌影響力最大！」；在2014年的台灣前十大影響力品牌中，有六名與網路或資訊相關，尤其是谷歌（Google）及臉書（Facebook），連續兩年包辦前兩名，只不過互換狀元及榜眼；而第一次進榜的手機通訊服務品牌LINE，馬上就拿下第三名寶座；另外，網路服務公司雅虎奇摩（Yahoo）、YouTube，即使沒有特殊新服務推出，仍雄踞第五、六名；個人電腦雖然已經式微，但PC軟體霸主微軟（Microsoft），還是穩居第七名。

至於2014年衝擊品牌版圖最大的食安風暴，雖然讓本土品牌義美得以有發揮的空間名次向前躍進，但反觀過去五年中大力擴張的王品集團，在餐廳類品牌，2013年高踞第43名，僅落後麥當勞及星巴克，卻在2014年名次驟降到91名，掉落48個名次，屬於退步最多的品牌，費愷毅也解釋此現象是因為歷經食安風暴，民眾的信任感萎縮，導致整體品牌影響力下滑超過五成。

危機處理之外，從「台灣百大影響力品牌調查」中，也確立了一些新崛起的消費趨勢，其規模正快速成形。例如電子商務風潮。從易普索的報告中，可以發現，電子商務相關的品牌影響力正在快速蔓延，一上榜就攻上二十三名的網路家庭(PChome Online)，周邊服務產業，包括，第十名的中華郵政，第二十六名的黑貓宅急便，都是電子商務概念的品牌，一些傳統廠商，如：花旗銀行、遠傳電信，也因為善用線上互動，讓品牌影響力不墜。〈詳情請參閱第1430期《商業周刊》〉

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