「口罩地圖」引發亂象　藥師被奧客罵到心累：根本照妖鏡

生活中心／鍾惠宇報導

武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）疫情持續延燒，今（8）日臉書粉專「藥局大小事」就分享「口罩地圖無法反應實際狀況，其中一間藥局的心聲」，指出，藥局自2月6日協助發放口罩以來，為體恤年邁長輩及事務繁忙的民眾，皆採上班日早上9點發放當日號碼牌，併行發放口罩方式進行。

▲藥師被口罩地圖害慘。（圖／資料照）

藥局也點出，「本著體恤已領號碼牌可視體力及時間是否充足，選擇留在現場排隊依序領取，或是留下健保卡及號碼牌待離峰時間再來領回，抑或是領取號碼牌12點之前來領取」。該藥局本以為這是對民眾最友善的方式，沒想到「一直以來上午10點半之後皆有拿著手機看著口罩地圖的民眾，不顧各家發放規則、也無視店內排隊人龍，只看口罩地圖存量，來質問」。

藥師們原本想說「忍忍就過了」，但自從5日起「每人口罩可領取3片以來，來現場或撥電話來質疑的民眾變多」，甚至竟有民眾懷疑「號碼牌是否發足量」，也認為藥局不公，然而藥師請對方早上9點到場來看排隊的人龍，對方也不甩。

藥師無奈表示，「被質疑、謾罵到心累，所以在此公告，自下個營業日3／9星期一開始各營業日早上9點排隊發放口罩，不發放號碼牌」。該藥局也道歉「各位長輩不好意思，要麻煩你們從頭站到尾了；各位事務繁忙的朋友，要麻煩你們放下手邊的工作，來等待了；各位鎮民不用安慰我們！我無意討拍」。

這則貼文引來其他同行留言，「我也是最近被投訴，口罩地圖困擾真的很多」、「我們好像是理所當然的要被消費，還有客人很不客氣說這工作很簡單，直接瞪他，不回應」、「別難過，就算是沒發號碼牌，開門一小時就賣光了，還是會有人質疑我們不可能這麼快賣完」、「真的，15元就可以看到了好多人面獸心」、「真的受夠了口罩地圖，口罩地圖是照妖鏡來著」。

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