政治中心／綜合報導
英國媒體BBC報導，英國民眾反映她女兒及其澳洲籍男友遭我國要求居家檢疫14天，在台灣花蓮隔離環境所受待遇不佳之事，文中更是提到嫌我國隔離環境差，「像監獄一樣」，引起大批網友怒氣。對此，在我國外交部嚴正交涉下，BBC稍早已經更正報導，稱我國隔離檢疫場所，「不是像監獄的環境」，並且加入我國外交部回應平衡報導。
▲隔離環境曝光！英情侶喊「像監獄」：髒、沒熱水 250元含3餐+專人處理垃圾(圖/花蓮衛生局提供)
外交部發言人歐江安晚間表示，經外交部向花蓮縣政府查證結果，該報導引述說法不符事實。對若干媒體未經查證，就先刊登負面不實內容，影射批評臺灣的國家防疫形象，外交部對此深表遺憾。
不過，外交部深夜表示，在歷經一番交涉過後，剛剛BBC方面已經更正報導內容及方向，並且納入台灣外交部的回應平衡報導。
更新報導如後：https://www.bbc.com/news/uk-england-leicestershire-52024805
BBC更正之報導與新增之內容，全文如下：
Not prison-like conditions'
The Ministry of Foreign Affairs of Taiwan said the couple had told authorities they could not afford to continue their quarantine stay in a hotel, so they were placed in a local quarantine centre "with their consent".
"While its facilities may not be comparable to a hotel in comfort, they are not 'prison-like conditions', nor are people living at the center locked in," a MOFA statement said.
"The center had initially arranged for the couple to reside separately in accommodations equipped with washroom facilities not to be shared with anyone else. However, the hot water heater in the accommodation assigned to the woman was found to be faulty. After she made this known, she was given a better equipped room.
"The center then arranged for designated shower facilities for her to ensure both privacy and convenience, and in line with its plans concerning quarantined individuals.
"The woman had requested permission to share a room with her boyfriend, but as this would defeat the principles underlying quarantine, and as the center wishes to prevent avenues for the disease to spread, her request was denied."
The Foreign and Commonwealth Office (FCO) said it was working with officials to release the couple.
中文譯文，如下：
「不是監獄般的條件」
台灣外交部表示，這對夫妻已經告訴當局，他們負擔不起繼續在旅館內進行檢疫的工作，因此他們“經他們的同意”被安置在當地的檢疫中心。
MOFA的聲明說：「儘管其設施在舒適性上無法與酒店媲美，但它們並非『監獄般的條件』，居住在中心的人也不會被鎖定」。
「中心最初安排這對夫婦單獨居住在配有洗手間設施的住所中，不得與他人共用。但是，發現分配給該婦女的住所中的熱水爐出了問題。在她將此事告知後，她得到了一個設備更好的房間」。
「中心隨後為她安排了指定的淋浴設施，以確保隱私和便利，並符合其關於被隔離人員的計劃」。
「該婦女已請求允許與男友同住一室，但由於這將破壞隔離的基本原則，而且由於該中心希望防止這種疾病傳播的途徑，她的請求被拒絕」。
外交和聯邦事務部（FCO）表示正在與官員合作釋放這對夫婦。
原報導內容，如下：
Coronavirus: Fears for daughter in quarantine in Taiwan
26 March, 2020
The mother of a British woman quarantined in Taiwan because of the coronavirus outbreak said she was being kept "in prison-
like conditions".
Natalie Dawson, 28, arrived with her partner Rohan Pixley on 14 March.
Jill Weaver, from Leicestershire, said that a few days later they were separated and "incarcerated".
The Ministry of Foreign Affairs of Taiwan disputed the claims, saying the pair had been quarantined with their consent, and were not "locked in".
The Foreign and Commonwealth Office (FCO) said it was assisting a British woman in quarantine who had "raised concerns about the conditions she is in".
中文譯文，如下：
據BBC報導指出，一名英國女子與澳洲男友3月初來台度假時，被要求進行居家檢疫14天。這名女子的母親向媒體抱怨，台灣隔離環境太差，猶如被「關在監獄」。
英國28歲女子娜塔莉．道森（Natalie Dawson）和澳洲男友皮克斯利（Rohan Pixley）3月初抵台，因為武漢肺炎疫情而取消後續澳洲行程，不料被告知必須居家檢疫14天。
道森的母親韋佛（Jill Weaver）向BBC指稱，女兒原本想在居住的飯店自行隔離，但卻被救護車載往「某處」，那個地方就像監獄一樣，「有人每天會送三餐過去，但是品質很差，而且份量也很少」、「房間很髒、沒有熱水，也沒辦法洗衣服」。
韋佛更強調，對於女兒和她男友被隔離並無異議，但重點是他們所處的環境，這樣被對待是不對的，而且非常糟糕的。
報導指出，這對情侶從14日開始隔離，將於28日完成14天的居家檢疫，屆時每人將支付每日6.25英鎊（約台幣224元）的餐費。
▲外交部發言人歐江安（圖／資料照）
針對原報導，歐江安代表外交部澄清如下：
一、經外交部向花蓮縣衛生局仔細查證，這對英國情侶曾表示沒有足夠金錢在原旅館隔離檢疫14天，才由花蓮縣政府衛生局安排入住檢疫中心，並非受到我方強制安排。該檢疫中心是由學校宿舍改建而成，設備雖不如旅館舒適，但絕非如報導所述「如同監獄般環境」，或是「遭到反鎖」等情。
二、檢疫中心每日收費新臺幣267元，包含住宿、每日餐飲，以及定時送餐與照顧。該名英國民眾入住時曾表示需「無麩質飲食」，但因涉及特殊的專有名詞，中心人員未及時瞭解，但隨即在她入住當天第三餐起，即均提供「無麩質飲食」。此外， 因兩人當日（18日）傍晚6點抵達後，至安頓完畢時已逾晚間10點，花蓮縣衛生局人員也赴便利商店自費購買牛奶、茶葉蛋等無麩質食物提供給她食用。
三、另該中心原安排與其男友分別入住備有衛浴設備的套房，無須與他人共用衛浴，但由於英國女性民眾入住的套房熱水設備故障，經反映後，已獲另安排設備更好的雅房入住。該中心也妥為規劃每位受隔離人員使用個別指定淋浴間，以確保隱私及舒適。媒體報導該中心無熱水一節，與實情有極大落差。
四、該名英國女性及其男友接受居家檢疫，在檢疫中心內部空間活動並未受限，但因隔離所需無法外出。她曾要求與其男友同宿，但她的要求完全不符合隔離檢疫的原則，該中心為避免造成疫情破口，因此未同意該請求。
五、外交部也慎重向英國駐台代表處查證，也獲告僅有該女性有無麩質的特殊飲食需求。
六、善待客人是臺灣舉世皆知的民族性格，對於國際知名媒體未經向我國政府相關機關查證，即報導悖離事實的內容，對臺灣國家聲譽造成傷害，外交部深表遺憾。
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