只賣兩小時？民眾控藥局「有口罩卻不賣」　藥師：人手不足

記者莊惠琪、郭翊軒／綜合報導

藥局「限時」賣口罩引發民怨！有民眾投訴，用口罩地圖查詢，基隆市有3間藥局，庫存都有好幾百片，但藥局卻說「口罩只賣兩小時」，讓民眾相當傻眼。我們來到被投訴的藥局，藥師表示他們人力不足，而且依照藥師公會規定，每日至少提供兩小時辦理販賣口罩及防疫工作，只是民眾普遍不知道，口罩地圖也沒有標示。

▲藥局只賣兩小時口罩，引發民眾不滿。

開賣前就卡位深怕買不到，雖然口罩已經可網購，但不少民眾依然仰賴到藥局購買，有民眾投訴部分藥局有貨卻不賣。

投訴民眾王小姐：「從汐止到基隆是想說先確認再過去，是跟我們說沒辦法領取了，打電話問說明明就還有兩、三百個。」

根據王小姐說法以及提供的截圖，基隆這3間藥局，在口罩地圖上都有幾百片庫存，其中一間甚至還有上千片，但業者卻表示一天只賣兩小時，逾時不候。

投訴民眾王小姐：「如果沒有賣完我覺得他們是可以調整他們的販售方式，因為畢竟他們還是有庫存。」

▲因人力短缺，藥局只提供兩小時販賣口罩。

我們實際來到其中一間藥局，門口貼了海報，「口罩販售，下午兩點到四點」，藥師也坦承實在是人力短缺。

被投訴藥局藥師：「政府跟藥師公會都沒有硬性規定我們幾點到幾點販售，但是兩點到四點是我們藥局最有人力的時間。」

根據中華民國藥師公會新聞稿，規定「每日至少提供兩小時辦理販賣口罩及防疫工作」，2點到4點剛好符合規定，只是口罩地圖上沒附註，大部分民眾也根本不知情。

民眾：「我不知道。」

民眾：「不知道，平常忙的話就沒時間。」

民眾：「有的人那個時段並不一定有時間。」

民眾：「排隊人已經很多了，所以這樣只有兩小時會比較趕，藥局員工也很辛苦。」

▲口罩實名制讓藥局大排長龍。

民眾大呼不方便，但也體諒藥師辛勞，政府也加強推廣預購口罩，為了讓流程更便利，口罩實名制3.0預計最快4月22日就能上線。

政委唐鳳日前已經親自測試，民眾持健保卡到四大超商插卡預訂口罩，之後到同一間店取貨。不過全聯與美廉社，沒有讀卡設備，所以只能領取。

▲口罩實名制3.0盼能減輕業者負擔。

購買機制再優化，盼減少業者負擔，也讓買口罩不用碰運氣。