記者林昱孜／高雄報導
受到武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）疫情延燒的影響，不少人選擇「宅在家」，全球網路流量倍增吃緊，Netflix繼歐洲、英國與印度等地調降25%網路流量後，包括台灣在內的亞太地區，也於3月31日零時起，進行調整，儘管Netflix強調不會影響畫質等級，但在網路上卻罵聲連連；一名家住高雄Netflix用戶就向《三立新聞網》投訴，「快速移動場景就容易看出來，銳利度和色彩都有降低，收費也沒減半毛，看劇看得很火大」。
▲武漢肺炎不少人選擇宅在家追劇。（示意圖／翻攝Ｐixabay）
因為疫情關係，不少人選擇在家裡不出門，原本就付費使用Nexflix的用戶，原本還想說不用擔心在家裡無聊，可以看劇「看到飽」，但沒想到現在打開Netflix打算追劇，畫質卻大打折扣。一名Netflix用戶薛先生向《三立新聞網》投訴，以韓劇《機智牢房生活》舉例，之前正常觀看都有5MBps，現在卻降到只剩0.5MBps，「降了流量收費也沒減半毛，當然火大」。
▲會員指出畫質明顯受到影響。（圖／薛先生提供）
薛先生認為，台灣疫情不如歐洲嚴重，以技術來說，應該沒有歐洲那種問題，「如果單以收費價格來看，Netflix是串流影音最貴的，但目前只有他在全世界降流量」。實際上論壇爬文，一樣碰上此問題的用戶不只薛先生，不少人上MOBOLE01留言，「上週看梨泰院，還有5M，昨天看只剩2.5M了」、「要求退25%的費用應該不過分吧?」、「在暗場景有很多馬賽克騷動，這品質實在糟糕」。
▲Netflix流量降到僅剩0.63MBps。（圖／薛先生提供）
對此，Netflix表示，會員仍將享有原方案的觀影畫質，為了降低流量，所做的是移除每種畫質中的3000P~4000P最高頻寬串流，但仍在會員付費使用的標準2160P以上，畫質降低，也有可能與家中網速有關，建議能先至https://fast.com/測試網路速度，若仍有問題可透過平台客服中心做進一步的反應。
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