藥局賣口罩囤大量硬幣　央行令：不得拒兌　郵局數到崩潰

記者陳宜加／台北報導

日前有藥局因賣口罩囤積大量硬幣，結果被部分銀行拒絕兌換，對此，中央銀行特別發函，要求金融機構不得拒絕。但郵局窗口人員直呼，依舊有很多銀行不願受理應幣兌換業務，最後還是由中華郵政來扛，又不算績效，數錢數到崩潰。

▲郵局示意圖。（圖／記者陳宜加攝影）

全台藥局受理口罩業務，疫情期間販售口罩給需要的國人，但日前傳出藥局因賣口罩累積大量硬幣，每家都是2、30萬起跳，部分銀行不願受理將硬幣兌換成紙鈔，造成藥局不便。

對此，中央銀行特別發函給國內各金融機構，表示為協助國內藥局於防疫期間販售口罩所累積收受硬幣回存金融機構，重申各金融機構營業單位不得拒絕受理硬幣存兌業務。

央行指出，據媒體報導，國內數家藥局將販售口罩所累積收受大量硬幣，向銀行兌換時遭到拒收，特重申金融機構為特許行業，經主管機關依「銀行法」等相關法令核定得經營「收受存款」業務，非有法定原因或正當理由，不得對存入硬幣種類、金額與數量加以限制或拒收大額硬幣，亦不得要求硬幣只能存入帳戶，不予兌換現鈔。

央行說明，現值防疫期間，藥局如向金融機構請求兌換硬幣，請惠予協助處理，以共同支持國家防疫政策。未來倘接獲拒絕受理硬幣存兌檢舉或投訴，將視情況辦理專案金檢，並移送主管機關查處。

但此函一出，郵局窗口人員直呼「害死郵局！」因為不少銀行不願受理兌換硬幣業務，大部分有需要的人都到郵局兌換，郵局內部社團就有人發文抱怨，不少同仁附和；「沒錯，郵局是最大苦主」、「很多銀行包含公家銀行都不收硬幣兌換，最後又是郵局在扛。」

還有人說，抓娃娃機業者每次來的硬幣數量，遠超過藥局的數量。也有人分享經驗，有天一個客戶提了2大桶油漆的桶子，裡面全裝滿10元硬幣，說要換成紙鈔，跟客戶說要先存進來再領紙鈔出去，半小時後央行打電話來說為什麼拒絕客戶硬幣換紙鈔，說有公文不得拒絕硬幣兌換。

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