記者林海全、温千蝯、邱瑞揚/台中報導
台中一名蔡先生到超商提款機領錢,順便列印下與銀行合作的連鎖燒烤店優惠,可以買一送一,但限制條件為事先預約,他打電話到住家附近的太平分店,沒想到店員告訴他優惠只限週一使用,但週一他們不營業,蔡先生痛批:「這根本就是騙局!」不過店家解釋,全省分店都可以使用,只是剛好太平分店週一公休,建議他到其他分店使用。
香噴噴的燒烤讓人忍不住食指大動,台中一位蔡先生到超商提款機列印燒烤優惠券,想要買一送一,但拿券打電話預約卻不能使用。
▲燒烤店優惠券
投訴者蔡先生:「就是買一送一的活動,結果我們實際打電話過去問的時候,他是說這個活動只有禮拜一,那他們卻跟我說禮拜一店休,就完全沒這個活動,完全沒誠意。」依規定預約,店家卻說只能週一用優惠券,但週一店休不營業,讓蔡先生覺得受騙,痛批太離譜。
▲知名燒烤店太平分店店家解釋。
店家:「我們沒有(使用),我們是固定週一休息,因為他這個是禮拜一來使用。」店家解釋,他們週一公休,建議消費者改到其他分店。
▲知名燒烤店明確公告每星期一公休。
不過,折價券上面寫全時段買一送一吃到飽,沒有時間限制,只需要提早預約,後來發現造成誤會改印新折券價,上面立刻加註了時間限制,其他則沒更改。
客服人員:「銀行那一邊他的票券上有漏字的訊息。」燒烤店客服解釋,是銀行業者一開始設定有錯誤,才沒有加註時間限制,新版都有標註時間,澄清絕對沒有造假,但第一時間優惠券出錯卻沒道歉,讓民眾留下不好的印象。(整理:實習編輯施郁韻)
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