帶外食被勸！奧客號召「1星洗版」　高雄火鍋店怒喊告

生活中心／賴俊佑報導

「餐飲業也是需要人尊重的！」高雄火鍋店春囍打邊爐老闆娘表示，26日有女客人外帶手搖飲進來店內用餐，服務員規勸禁帶外食，女客人卻發火逼店經理道歉，還號召親友1星評論洗版；老闆娘心疼員工被奧客糟蹋，公開監視器畫面，並表示「將與法律顧問討論本次情形，且不排除對陳小姐提告」。

▲陳女一行人無視店家禁帶外食公告，帶了3杯手搖飲入座。（圖／翻攝自 臉書）

老闆娘29日在臉書發文表示，陳女26日晚間7點與3名友人到店內用餐，並帶了3杯手搖飲入座，一名女服務生上前告知店內禁帶外食，表明可以幫忙冰飲料，但陳女說「不用，我們不會喝我們自己放在座位上就好」，女服務生也再次提醒「再麻煩您了，這是公司的規定」。

不過陳女一行人用餐過程中，仍飲用手搖飲，被另名男服務員規勸，結果陳女一行人用餐完畢，把店經理叫過去大罵「有位戴眼鏡的男服務生，口氣很差，讓隔壁桌的人都在看我們，讓我們感覺自己好像被當小偷，害我們吃不下飯了！」之後，便以店經理的道歉SOP落幕，並在關店後開會檢討。

▲陳女一行人不滿服務生規勸，把店經理叫過去飆罵。（圖／翻攝自 臉書）

沒想到，陳女當晚號召親友，在Google評論上留下至少11則的1星留言，從店經理、副店長到工讀生，一個一個都打電話或傳訊息向老闆娘道歉「真的很抱歉是我們處理得不洽當，是我們表達方式讓客人感覺不好，對不起，我們會再改進的」。

「本來不想再理會網路上的事，但我現在必須為我的弟弟妹妹們發聲！」春囍老闆娘表示，店門口有張貼禁帶外食圖案，菜單也有寫禁帶外食文字「你們不但不遵守，反而得理不饒人，做服務業已經很難了，做火鍋店的服務生更難！每天都是有洗不完的碗盤，處理不完的事情，到了半夜還要工作，回覆所有粉絲專頁的訊息，只要有客訴他們都要餓著肚子被留下來開會到半夜，每天帶著口罩上班臉都快爛了，耳朵每天被勾著都痛到受不了」。

▲陳女號召親友對火鍋店1星洗版。（圖／翻攝自 臉書）

春囍老闆娘怒控陳女無理取鬧在先，造謠在後「打從一進來就沒有打算要點飲料，還好意思說你們點飲料是我們飲料上太慢，沒來很渴，你們才喝的，對於陳小姐你們在網路上不實的指控以及攻擊，春囍將與法律顧問討論本次情形，且不排除對陳小姐提告」。

最後，春囍老闆娘強調「任何我們做錯的事，我們不對，我們會承認，道歉，改進，但如果服務生真的沒有錯，我們也絕不會道歉」、「錢是要賺，但多賺奧客一分錢，我們不會比較好過，但賺了奧客ㄧ分錢我們會少活10年」。