記者廖國雄、朱怡蓉/嘉義報導
嘉義有民眾投訴自己收到電費單,金額2萬3000多元是上一期的6倍!覺得電表出問題,民眾到台電申訴,沒想到櫃台人員還要他先繳1800元的檢驗費。這位徐先生真的是氣炸了,認為就是有問題,怎麼還繳這樣多錢,一點都不合理!台電工程人員初步檢驗,建築疑似有漏電的狀況,檢驗完後,如果確定是電表出狀況,會再換算正確電費,加上檢驗費1800元一起退還民眾。
▲徐先生懷疑電表有問題,想驗卻被要求先繳1800元。
拿出電費單,徐先生氣炸了,因為他這次要繳的電費2萬多元,是上一期的6倍,重點是家裡用電狀況還沒有特殊改變。
投訴民眾徐先生:「3台冷氣在運轉,3900多(元)。第5、第6個月就是這一期,2萬3000多(元),一下暴增,我就去申訴,叫我再申請查電表1800(元)。」
拿出住家的電費單,上一期只繳不到4000元,家裡用電狀況只開1台冷氣多加電扇,用的還是省電燈泡,怎麼會突然暴增?徐先生還做了測試,把總電源關掉,結果.....
▲徐先生收到2萬多元的電費單大傻眼。
投訴民眾徐先生:「我關掉電源,看到樓梯有電燈,就跑到樓下。樓下是亮的,結果樓下還有個電源總開關,我關掉後跑去看外面的電表。(記者:電表還在跑嗎?)還在跑。」
記者:「最近電費有比較高嗎?」
隔壁鄰居:「最近兩期都差不多。」
▲台電獲報,派人檢查設備。
同一條路上,隔壁鄰居電費沒有異狀,台電的工程人員趕到現場實際測試。
台電新港服務所長韓瓊誼:「(電表)運轉的速度的確比較快。」
記者:「有問題嗎?」
台電新港服務所長韓瓊誼:「要看是底座的問題,還是內線這邊,那個鑑定費用就是跟櫃台辦,他會先預收,但是如果是沒有,我們會退。」
▲台電新港服務所長韓瓊誼。
台電解釋,民眾電費異常可以申訴,但要檢驗電表,就會要求先繳1800元的檢驗費,確認是台電的狀況就會全額退費,整棟房子切掉電源,電表還在跑,這問題到底在哪?得面對暴增電費的民眾苦惱之餘,也積極的想知道答案。