記者廖鴻誌、顧展瓏／台北報導【13:00 更新hTC說法】
宏達電先前砸重金拍廣告，不過現在卻被網友爆料，說原本宏達電引以自豪的「原廠保固維修服務」竟然不見了。因為他打給原廠維修中心，員工竟然要他打給「授權維修中心」，盛傳已經外包給聯強，讓網友大驚！說宏達電股價慘跌，唯一的後勤優勢，竟然也沒了！hTC解釋其實直營維修店關門，是在做內部整合，現在變成全台灣78家門市都有送回原廠維修的服務，原本大型直營維修據點，也新增現場維修，民眾真的不用擔心，修不到手機。
▲hTC打出史上最強旗艦機。
打出史上最強旗艦機，宏達電砸重金拍廣告，不過卻傳出手機原廠維修服務竟然沒了。有網友在PTT爆料說手機要維修，打給客服才發現hTC維修真的包給聯強了，相當傻眼。有網友附和，這樣公司裁員、維修外包，hTC看來已經沒救了！通訊行業者：「有些店家還是有在修吧，然後再來就是送原廠吧，現在你說原廠沒有，我們是沒有聽說啦。」
▲網友要將手機送修，竟得到「打給授權維修中心」（聯強）的回應。
▲網友表示，hTC「沒救了！」
hTC直營維修店走一遭，卻看到直接拉下鐵門，上頭的LOGO還在，再到另一家。維修中心20坪大小，不到10個店員，冷冷清清，只是hTC直營維修店越來越少是事實。之前台北有3家，信義店在今年一月結束，忠孝店今年三月也收掉，搬到距離260公尺外的八德店，3家併成1家。直營維修店員工：「你可能在代理的商店購買，就是他跟我們進貨，會有神腦貨或是聯強貨。」
▲造訪直營維修中心卻見鐵門拉下。
hTC解釋，現在還是送到原廠，但hTC的維修本來就會授權第三方，像是台哥大送神腦，中華電信送聯強。儘管hTC說只是策略，沒有裁員，也不會被華碩併購，但只消費者得不到妥善維修，也難怪越來越失去信心。（整理：實習編輯潘玉英）
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