記者林昱孜／台南報導【09:13出稿；12:02新增小蒙牛回應】
上連鎖火鍋店吃情人節大餐，最後竟然左腳被爆炸的電磁爐炸到癱瘓無知覺，店家處理態度，更讓23歲的王小姐氣炸，上網PO出整個過程；《三立新聞網》聯絡上該名王小姐，還原詳細事發經過，這整件事情對她來說，損失難以估計，自己是有經紀公司的模特兒，如今腳被炸癱無知覺，不只得面臨長期的治療和復健，這段期間無法接案，未來可能會留下的後遺症更讓她想都不敢想；對此，遭控的小蒙牛總公司回應，保險員溝通導致誤會，同時承諾一切的醫療、復健、不能上班的薪資損失將負責到底。
▲ 王小姐其實是名模特兒，如今因為左下肢癱瘓損失慘重。（圖／王小姐提供）
「那個機器突然爆炸，有一個管子直接打到我的鼠蹊部那邊，我整個被電到麻掉，不是火花，是走火，整個都是火，我腳指頭的小指都被燒傷」，王小姐接受《三立新聞網》採訪，還原在小蒙牛頂級麻辣鍋仁德店用餐時，整個事發經過，當時爆炸的機器不斷冒出濃煙，不少客人甚至因為害怕匆匆付錢離場。王小姐說，當下完全沒有人上前協助，最扯的是，店員還上前問她，「要不要繼續用餐」。
▲ 王小姐整個被爆炸的電磁爐店到後，左腿整個瘀青紅腫。（圖／王小姐提供）
王小姐說，被電到當下腳整個不能動，呈現僵直情形，不但瘀青還腫起來，店家替她冰敷，但事後到王小姐到醫院掛急診，醫生卻驚呼，「遭電擊電灼傷和燒傷，應該用水沖至少30分鐘以上，怎麼能直接冰敷」。轉診神經科後，王小姐被醫師判定，左腿神經損傷癱瘓，復健科醫師也判定無知覺，需要復健半年才會好轉，且會留下後遺症。
▲ 王小姐吃火鍋時突然機器爆炸，導致自己左腳癱瘓無知覺。（圖／翻攝爆料公社）
「機器是在櫃子裡一般客人不會碰到那東西，可能內部機器有問題，就突然爆炸」，整件事情最讓王小姐不能接受的地方是店家後續的處理態度，包括針對監視器的說法反覆，一下說當天監視器壞掉，一下又說「公司內部資料無法對外提供，但有調閱監視器查看，確定顧客並無任何用餐方面的疏失」，之後更把所有事情都推給保險業務處理。
▲ 王小姐吃火鍋時突然機器爆炸，導致自己左腳癱瘓無知覺。（圖／翻攝爆料公社）
王小姐說，因為疫情關係，沒有立即性危險，醫師建議在家休養，有需要再回診治療復健即可，但店家高層獲悉此事後的回覆，竟是「沒有住院就代表沒有嚴重」，接著交給保險業務處理，但對方致電後竟然說，「這癱瘓幾十萬就可以解決」。王小姐和老公上餐廳過情人節，左腿因此癱瘓，除了忍受身體上的痛，竟還得面對這一肚子的氣。
對此，小蒙牛頂級麻辣養生鍋總公司表示，對於電內插座老舊電線走火發生爆炸事件，造成王小姐右下腿癱瘓，感到非常遺憾，公司針對醫療、復健、半年不能上班的薪資絕對負責到底，事發後南部區經理也曾致電且登門拜訪，至於整個過程中，與王小姐接觸而產生誤會的保險員，也已經請保險公司更換。
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