生活中心/綜合報導
一對情侶日前與朋友到宜蘭旅遊,一行人在三星包棟民宿住了兩天一夜,隔日退房之後前往市區繼續行程;直到晚間返回桃園,一名女子才驚覺自己有一袋行李遺留在民宿,男友當下請當初負責訂房的朋友致電給民宿,沒想到對方卻表示,以為是垃圾就丟進垃圾車載至焚化爐燒掉了,讓情侶兩人氣得將此事公開,貼文一出也隨即引發網友熱議。
▲民宿業者回覆。(圖/翻攝自爆廢公社)
原PO在臉書《爆廢公社》表示,上周末和朋友到宜蘭三星玩,隔日上午11時從民宿退房之後,一行人前往宜蘭市區和礁溪逛逛;晚間11時許回到家後,女友才發現有一個紫色大提袋落在民宿忘了帶走,於是請原本訂房的朋友趕緊聯絡民宿詢問此事,沒想到老闆卻表示,清房間時看到這袋以為垃圾,就丟進垃圾車載至焚化爐燒掉了。
原PO女友聽到消息當下頓時晴天霹靂,不僅難過還充滿不解,因裡面裝有化妝品、內衣褲、衣服和一雙高跟鞋,所有物品總價值約兩萬元,讓他不禁問「民宿老闆對客人留下來物品的處理方式是否有違一般常理?」
▲紫色行李袋遺落在民宿。(圖/翻攝自爆廢公社)
原PO在貼文中也附上照片,不少網友表示「這種處理方式蠻怪的,看起來就是衣物雜物啊,直接丟太怪了」、「我之前忘一件內衣在枕頭下,民宿老闆娘都直接打來問要不要寄回了」、「不大可能一天就燒了,客人的東西沒帶走都會先聯絡再決定後續處理,這家民宿很糟糕」、「沒打電話又沒檢查,直接當垃圾真的很不OK!SOP有問題啊」、「宜蘭有焚化爐,如果垃圾車載走,一定往焚化爐倒」、「一般正規做法,登記並保留6個月,超過6個月就有權處理掉」。
另有人認為,「對方不需要的物品對他來說就是垃圾,忘記了就只能say byebye了,記得下次出門離開前要再次檢查」、「自己粗心就當教訓吧」、「很正常啊!都是穿過用過的,老闆當然會以為是你們不要的,就當垃圾丟了」、「住宿遺留東西老實說責任在自己喔」、「這麼大一包,忘記帶走更扯」、「打電話給客人通常是建立在業者的好意提醒,並不是義務」。
不過也有網友質疑,原PO的照片裡什麼都沒有、只有那袋行李,看起來像是刻意照的,加上還精準算出裡頭物品的總價值,猜測可能是要藉此向業者要求賠償,「一般客人退房後就直接走人了,怎麼會去照這張相片?是不是很刻意地把袋子留在這裡,然後再來說裡面有價值2萬元的衣物,再打電話給民宿業者說要賠償呢?」