台灣服務業產值10兆！賴正鎰：AI是服務業升級重要契機

財經中心／戴玉翔報導

為提升服務業導入AI數位化，促進服務業轉型發展，商總舉辦「服務業AI化推動產業應用發表大會」現場超過百家企業共襄盛舉，一起為服務業疫情後的數位轉型超前佈署，促成服務業AI化相關業者完成投資7000萬以上經濟效益。商總賴正鎰理事長表示，「AI是讓台灣服務業升級重要里程契機。」

▲商總賴正鎰理事長表示，「AI是讓台灣服務業升級重要里程契機。」（圖／商總提供）

商總賴正鎰理事長表示，2018年台灣服務業產值逾10兆元，約占GDP的六成，服務業就業人數679萬人亦占總就業人數59.4%，是吸納台灣就業人口最高的產業，而「AI是讓台灣服務業升級重要里程契機。」

賴正鎰還表示，透過商總品牌創新服務加速中心（Brand Accelerator Center,簡稱BAC）四家會員業者（黑沃咖啡、弁當工場、林銀杏、王大夫一條根）數月成效，歸納出服務業都需要相對應的硬體平台和AI演算法，建立服務業個別巨量數據與智慧科技跨產業生態系，促成服務業導入AI智慧服務場域，數位轉型已成為商業服務業發展趨勢。

因此，賴正鎰建議，政府與民間技術單位更要投入心力推廣「數位化轉型」的技術應用，才能協助台灣企業轉型升級，面向更廣大的國際市場。

▲商總為服務業AI化超前佈署，舉辦「服務業AI化推動產業應用發表大會」。（圖／商總提供）