富邦升級系統爆災情！網轟ATM領錢沒吐鈔、戶頭金額變少

2020/10/11 13:06:00

記者林盈君／台北報導

領錢沒跑出現金，但是帳戶卻被扣款？國慶連假期間，台北富邦銀行進行系統升級，時間從10月8日晚間10點，到10月10日晚間10點，期間相關自動化設備、金融卡各項交易，都暫停使用，僅有信用卡刷卡不受影響。而11日上午，卻有許多網友抱怨ATM出狀況、APP轉帳也出現問題，焦急的撥打客服，但是卻一直忙線中，可見災情慘重！對此，富邦回應表示，因連線問題、所以有少部分ATM暫時發生異常，目前已修復，部分客戶交易未成功，將於今日主動將帳務回沖，目前系統已經全面回復正常。

▲富邦升級系統爆災情。（圖／讀者提供）

據了解，富邦銀行於連假期間，對內進行系統升級，但卻讓很多民眾感到不方便，因為金融卡等各項交易都暫停使用，民眾無法到ATM提領現金，也無法使用APP轉帳，而系統升級時間，應該於10日晚間10點結束，不料11日上午，卻有網友PO文批踢踢表示「剛剛用台北富邦的行動銀行，轉帳給我台新的帳戶，結果富邦這邊被扣款，但台新那邊錢卻沒變多，我有設常用帳戶，而且這也不是第一次這樣轉帳了，所以我很確定不是自己的問題」、「剛剛用富邦卡領錢，領了5000，錢沒出來，但戶頭卻被扣款了...」。

▲網友PO文轉帳出現問題。（圖／翻攝PTT）

許多網友表示「他們剛維修完，看來是還沒弄好」、「大爆炸升級」、「我去ATM領錢也直接被吃錢」、「不能用的時間延長都不用講喔」、「富邦APP真的有待改進」、「在7-11領錢被吃5000@@」、「系統升完，果然一堆問題」、「提款卡不能領錢QQ」、「富邦要出大包了」、「金管會星期一上班，還不趕快出動!」、「昨天就開始不能跨行，富邦這次包大了」。

對此，富邦銀行回應：「因連線問題，少部分ATM暫時發生異常，造成ATM無法操作/現金提領/跨行轉帳失敗，目前已修復，部分客戶遇交易未成功，本行將於今日主動將帳務回沖」