鄉民中心／綜合報導
因為疫情關係，台灣人無法出國遊玩，國內旅行盛行，台鐵也成為民眾經常利用的交通工具之一，有民眾環島的過程中，在行經南迴線的自強號列車上，目睹台鐵列車員的暖心舉動，該列車員為了解決民眾疑問，離開了原來的車廂後，刻意在返回告訴該名旅客答案，讓該名旅客開心的用台灣國語大分貝喊「謝謝你蛤！」
▲在台鐵南迴北上列車上，旅客問列車員是宜蘭還是羅東先到，列車員耐心答覆超暖心。
這該班列車是行經南迴歸線的自強號371次列車，民眾告訴《三立新聞網》他全程直擊列車員的暖心舉動，當時列車員正在列車巡查，一名婦人跟著朋友討論著接下來的旅程，拿掉端詳到了台東後要轉車，接下來到底是宜蘭先到？還是羅東先到？
這時列車員經過她們的座位，婦人叫住了列車員，向列車員提出疑問「請問一下蛤，是宜蘭先到？還是羅東先到？」列車員了解問題後，還跟她們要了票看了一下，接著拿出了手機跟婦人說可以下載APP查詢，列車員也用手機幫忙查詢，不過，行經的路段正是多隧道、多山的路段，網路訊號不穩定，收不到訊號。弄了好幾分鐘列車員放棄了，並告知婦人等等有訊號的時候會幫忙查，查到了再告訴她。
▲台鐵列車員過了十分鐘等到有網路後，幫旅客查詢到要問的疑問，特別繞回該車廂告知。
沒想到就此經過了十分鐘，列車員突然走回車廂，這時的婦人正要起身上廁所，就在車門口遇到了列車員，列車員，告訴婦人有網路訊號了，「是羅東先到，之後才到宜蘭！」這時候的婦人超開心的大聲地對著列車員不斷地說「謝謝你蛤！」、「謝謝你蛤！」滿意得到的回覆。
該民眾認為列車員真的超熱心的，完全不會不耐煩，而是相當有耐心的幫忙，雖然羅東跟宜蘭都是大站，應該很清楚北迴或南迴的先後到達方向，但還是相當謹慎的查了APP在告訴旅客正確答案，服務用心讓超展開經過有了美好結局！
▲台鐵列車自強號371車次。
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