被留一星負評…摩鐵竟上網罵：奧客！網友推爆蓋樓讚爆業者

生活中心／高雄報導

高雄楠梓區某家汽車旅館日前在網路上被留下負評，該名住客控訴，訂了2大2小的商務房，打開門才發現只有一張普通雙人床，補差價換房後，業者還要求收300元房間清潔費，讓他氣得直呼，「住得很不開心，不會有下次了」；汽車旅館員工看到這負評，一口氣實在吞不下去，真實還原當時狀況，不少網友也跳出來幫業者抱不平。

▲住客打開汽旅房間才發現只有一張床，根本不夠住。（示意圖／翻攝pixabay）

「很糟糕的住宿經驗」，住客在Google留下一顆星負評，指出自己透過訂房網站配對，以2大2小(10歲、7歲)的條件下，訂了一間商務房，結果發現裡頭只有一張普通雙人床，經詢問後補了600元差價換房，到這個地方都還可以接受，直到服務員送房卡進門時，要求酌收300元的清潔費，讓他無法接受。「不進房怎麼知道床太小」，住客認為被收清潔費不合理，且業者把人數配對問題，全部推給訂房網站。

▲該名住客到google留下一星負評。（圖／翻攝爆料公社）

汽車旅館業者看到自己被留下負評，其中一名疑似員工的女子在「爆料公社」PO文反擊，還原當時狀況，是該名住客進房後洗完澡、吃完零食，才反應不喜歡房間，要求免費換房，在收取清潔費當下，還看到住客的小孩正在床上跳，「台灣的奧客真的是自己寵出來的，這樣的評論，真的很沒辦法接受」。

▲旅館員工出示訂單反擊，還原奧客當時狀況。（圖／翻攝爆料公社）

網友看了紛紛留言，「想用雙人房價錢住4人房？」、「6歲不是就要佔床位了嗎」、「訂的是雙人房，當然只給一張床啊」、「覺得床小要改房間，有必要把房內零食吃完然後再洗個澡才覺得床小？」，但也有人認為住客跟業者都有問題，若看到訂單上小孩年紀就應該主動打電話告知。