記者陳弋／台北報導
護理師工作忙碌，事務繁雜，有時候忙起來甚至忘了吃飯、上廁所，工作時難免面無表情。護理師林婷在《醫師好辣》中大吐苦水，透露有病患只因護理師臉上沒掛著微笑，就投訴院長信箱。《三立新聞網》也實際詢問多名護理師，發現投訴理由一籮筐，連護理師身材豐腴也能招惹病患，沒有最扯只有更扯！
▲護理師林婷披露白衣天使職場甘苦，笑與不笑其實很難拿捏。（圖／翻攝自醫師好辣官方頻道）
林婷在節目中提到，醫師被病人告的醫糾案件時有所聞，護理師則是常被病患投訴，「不笑」、「不溫柔」、「面無表情」都是投訴原因。護理師忙碌起來常常不會有笑容，林婷有位學姐生來一張撲克臉，看起來比較冷酷，她在為病患打針時竟遭對方家屬嫌「你打針時為什麼都不笑」，害她被護理長「關切」，深受打擊，之後她決定掛著僵硬的微笑工作，同事看得毛骨悚然。
林婷透露，即便該名學姐從此刻意展露笑顏，之後還是被投訴了，因為病患家屬嗆她：「我媽媽已經在急救了，妳在笑甚麼！？」林婷感嘆護理師工作繁忙，上一秒可能還在協助搶救墜樓病患，下一秒就要去照護輕微發燒的病人，硬要轉換表情的話有時真的「哭笑不得」。她強調護理工作是一門專業，不是服務業，希望病患多擔待、體恤。
▲護理師工作忙碌，常常忘記吃飯、上廁所，遇到不講理的病患亂投訴心更累。圖中非新聞當事人。（示意圖／記者陳弋攝影）
資深護理師陳惠美告訴《三立新聞網》，以前在台北某間教學醫院工作時，自己單位的學妹就被病人投訴「太胖」。對於這種事涉人身攻擊的誇張投訴，醫院公關不會真的去處理，只是當事的護理師很難過，為此哭了一場。
其他多位護理師也感嘆，病患甚麼都可以投訴，包括：「護理師胸部太雄偉。」「病房西曬。」「護理師的香水味會影響我孩子的呼吸系統！」「窗邊太陽太大。」「護理師太漂亮！」「在護理站吃東西不雅觀。」「護師服太緊（事實是護理師懷孕，孕婦裝還沒發下來）。」「病室隔間差。」「空調太冷（或不夠冷）。」「護理師推床送檢查的動作太大！」「為何別間醫院的3人房有電視這裡沒有？」「醫師動作太慢！」「護理師裙子太短！」「候診區太暗。」
一位護理師表示，醫院曾發生過失智病患追打他人並砸東西的事件，醫護齊力用棉被包住鬧事者將人壓在地上，卻遭家屬提告「不當制伏」，讓醫事人員覺得心很累。也有國外回台就醫的民眾大喊外國的月亮比較圓：「國外的護理師都是全責照護，為何台灣不是？」不過也有病患體恤護理師工作辛勞，投訴院長信箱為她們抱不平：「護理師太辛苦，都沒有加薪！」
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