消費者的生活不只數位化更已數據化了！

文／域動行銷

近期正在協助女性網購客戶操作一波Campaign，對於女性消費者的精準掌握程度，我想同樣也身為女性消費者的我，應該可以暸若指掌、輕而易舉沒什麼困難的吧！但好話別說滿，首先我們一起來檢視一下我的生活模式。

從早晨一睜眼開始，我就沒有與網路斷線過，不論是手機或PC，甚至還運用了其他雲端儲存軟體，讓我的生活不因場景的改變而斷鏈。而我的生活除了數位化外，也更早已數據化。在我使用的各種媒體載具中，不僅透露著我的需求，也記錄了代表我這個人的數據資料。

例如：上班時，我是個商務人士；休息時間，我則化身為對旅行、購物愛好的女性；到了晚間，又轉化為母親或兒女角色，我的生活型態顯然就是眾多消費者中的縮影。我們再進一步試著推演其他消費生活，不難發現，消費者關注的議題確實會因為不同時間、場景、角色而變動。因此，從我的生活形態上又再次印證了，消費者是多變、且不斷演化的「有機體的消費族群」。

回頭來看，這次美妝保養客戶操作的Campaign上，當我是主要TA時，從我的生活型態出發，可以如何幫助客戶觀察女性消費者？由於透過DSP廣告平台來進行程序化的受眾購買，因此客戶必須在ClickForce網路廣告中設定以下幾個重要的投遞策略：

當客戶依照這樣的投遞策略開始展開廣告行銷時，我們可以透過即時的DSP廣告系統，看到最即時的投遞結果，其中包含目前廣告曝光、點擊，受眾在何時對於該廣告感興趣、瀏覽網站等數據。而這些數據可以幫助客戶，時時刻刻進行投遞策略的調整，例如：在經過一波Campaign投遞產生的數據後發現，原先設定的族群，事實上對該商品感興趣的程度並不高，此時就必須思考是否需要調整族群的挑選；除此之外，更可以經由時間波段、素材內容、點擊狀況表現等，來進行投遞時間優化、投遞素材的建議調整。

因此，在廣告投放的過程中，都必須給予一段廣告優化的時間，即使客戶已經有該商品想像中的TA，但這段過程依然不可簡化。因為，數位化的載具早已牽動著消費者進入數據化的生活，顛覆了以往消費者購物的旅程，消費者的變動性早已大過客戶的想像。我們可以藉由廣告優化的過程，看到廣告投遞的表現數據、族群的深度觀察、消費者多元的數位體驗生活，從這些細節中，都可以再度萃取出能夠幫助客戶發現更多消費者的insight，也可以讓我們有機會即時掌握消費者動態，緊抓這群不斷變形的有機體消費族群。

所以，由衷的建議客戶，除了給予廣告足夠的優化時間以外，應多加加擅用DMP數據管理平台所分析出的「有機體消費族群」，相信從中可以看到，消費者更即時的生活形態，對於您下一波的廣告策略必定有所幫助，並有效達成預期成效。