大陸中心/周羿彣報導
服務業最怕遇到奧客,有時候真的讓人很頭痛。就有一名餐飲業員工分享,他遇到了一對父子來店裡用餐,將他們帶到了兩人桌,沒想到爸爸突然質問「怎麼是兩人桌」,然後不經同意直接換去大桌坐下,抱怨「有桌還不讓人坐」,讓服務生非常傻眼。
▲服務生分享自己遇到的奧客經歷。(示意圖/Pixabay)
一名從事餐飲業的網友在臉書社團「爆怨公社」發文,表示遇到一組父子顧客,大約晚上八點多進店用餐,由於店內的接客時間是到九點半,會慢慢收拾分區整理,於是將父子帶去了兩人桌,沒想到爸爸突然質問「怎麼是兩人桌」,服務生則回答「目前四人桌剩下兩桌,可能要麻煩坐兩人桌」。
沒想到爸爸突然發火「這時候怎麼可能有人來吃飯,你們規定一定要這樣死嗎」,然後不甩服務生,直接跑去大桌坐下,並叫兒子一起過去,同時還抱怨「桌還不讓人坐」,雖然最後依然只能摸摸鼻子讓顧客選大桌,但服務生依然認為「這位爸爸真的做了很不好的身教」。
不少網友都傻眼,「客人是被寵慣了嗎?2人要坐4人桌?店家要你坐哪就坐哪吧」、「2人為何要坐4人桌?是不是後面跟了兩個我們看不到的」、「如果態度好的話很多店會通融一下,但這個態度顧客至上不適用」、「這是尊重的問題吧,很明顯這位爸爸不懂得尊重」。
但也有人認為,「還好吧,反正又沒什麼客人」、「我覺得這沒有很奧欸,只是有點不客氣」、「有時東西多,有包包和小孩的東西,不然就是點的東西比較多,換成四人座的話會更舒適,就是大家互相體諒一下」。