一級能效冷氣只有省電還不夠　吹出生活好品質才是關鍵

文/i-Buzz網路口碑研究中心

政府近年來為促進節能省電，祭出冷氣汰舊換新補助優惠，鼓勵民眾使用更節能環保的家電。i-Buzz VOC+產業口碑數據庫發現消費者在挑選冷氣的確更注意「省電能效」，一級能效冷氣已成為消費者的首選，但知名大廠包含日立和大金的一級能效產品卻因「臭味、異音」災情頻傳導致大量抱怨。因此，若想抓住消費者的心，只有省電是不夠的，更該避免產品破壞消費者的「生活品質」。

消費者需求分析：選購冷氣最重省電能效 一級能效產品為首選

透過i-Buzz VOC+產業資料庫分析冷氣討論內容，發現4P1S中以產品內容討論最大宗，深究產品討論內容，「省電能效」最受網友重視，佔產品討論的44%，包含「省電、節能、一級能效」等相關內容，省電效果、能效表現已成為網友挑選冷氣時最重要的評斷標準，目前省電效果最佳的一級能效產品是多數人的首選。

▲冷氣產業討論內容分析 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

產品聲量分析：一級能效產品成主流 日立、大金面臨好感度危機

從i-Buzz VOC+冷氣產業三階層資料庫分析「產品層級」聲量，發現冷氣在今年夏季的Top10產品皆為「一級能效」產品，一級能效產品的確已成為網友首選，但從產品好感度觀察發現，多款產品雖然有高能見度，卻有許多負評導致低好感度。五大產品中僅三菱電機的靜音大師好感度高於平均，日立、大金的產品皆低於平均值。

▲Top10冷氣產品聲量與好感度 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

從上述圖片中可見除了省電能效外，仍有其他因素影響消費者對冷氣評價，這些知名品牌的產品又因為什麼原因讓消費者不買單？「完整分析內容」請見＞一級能效冷氣只有省電還不夠 吹出生活好品質才是關鍵

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