記者陳俊宏／花蓮報導
花蓮縣瑞穗一名80歲的陳姓老翁，日前跟朋友搭乘普悠瑪號，列車行經鳳林站時，突然心肌梗塞，送醫後宣治不治。家屬質疑台鐵急救SOP有問題，因為第一時間乘客通報，但列車長回覆，不是專業醫護人員，也沒廣播請人協助，儘管列車停站緊急送醫，但仍錯失9分鐘黃金救援時間。家屬說，當時若有人肯做CPR，老翁也許不會喪命。
普悠瑪號才靠站，4、5個人趕緊衝上去將全身癱軟的老翁放上輪椅，送往醫院急救，但老翁最後仍宣告不治，家屬把矛頭全指向台鐵急救不力。同行頭目余阿木：「他說他不舒服，我馬上通報給火車站。」家屬陳秀妹：「在當時如果真的不舒服，他們應該要有急救的措施，如果事後有急救的話，我爸爸就不會死了。」
陳姓老翁21日跟朋友搭普悠瑪號，從瑞穗坐到花蓮，26分鐘列車剛過鳳林站時，老伯突然心肌梗塞，乘客通報列車長，但得到回應卻是，非專業醫護人員無法急救，也沒有廣播求助，導致錯失9分鐘黃金救援時間。花蓮火車站長賴東震：「該名旅客蠻年長的，列車長考量火車馬上就到花蓮站了，再請醫護人員來做急救。」
這樣的急救程序有無瑕疵，家屬至今無法接受，不幸往生的陳姓老翁獨自撫養8名子女長大，還獲選為今年的模範父親，然而這個獎項卻無法親自送到他手上，讓家屬無限感慨。（整理：實習編輯許禮鵬）
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