iRent傳當機　2小時車要20萬？和雲致歉：系統異常

記者簡浩正／台北報導

租車軟體iRent APP傳出當機。有網友投訴，昨天出差借車，但該系統當機似乎已超過1天，租2小時車竟然要20萬！到現在還沒辦法還車。

▲有網友在網路發文表示，iRent疑傳當機，租2小時車竟然要20萬？（圖／翻攝自Dcard）

對此，iRent在和雲行動服務-iRent汽機車共享官方粉絲團公告，iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期，造成APP內部份功能訊息無法即時顯示或部份機制異常，在此對用戶表示歉意，後續亦會持續優化體驗。

▲ iRent在官方粉絲團公告，iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期，造成部分機制異常，在此對用戶表示歉意，後續亦會持續優化體驗。（圖／翻攝自iRent官方粉絲團）

有網友在Dcard論壇上爆料，昨晚男友租iRent 載她下班，從晚上1840分租到2040分僅兩小時多，但準備要還車的時候，卻發現金額竟然高達20多萬！讓她們超傻眼。

該網友說，後來一直重新刷新，過程有跑不動的情形就不說了，有時候重新刷頁面卻是出現0元，但不管什麼金額，按付款也跑不動沒辦法刷；認為應該是是系統錯誤，後來打客服，打了40幾通也打不進去，一直忙線中，最後只好截圖並拍車子的照片傳到line官方客服。後來聽說是APP大更新，過幾小時後才成功。

iRent表示，iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期，造成APP內部份功能訊息無法即時顯示或部份機制異常，iRent已積極在進行系統效能升級處理，

對於給用戶帶來的困擾與不便，iRent表示深深的歉意，後續亦會持續優化體驗，爲用戶提供更便捷的服務。受影響的用戶，請透過iRent Line@官方號留言或私訊粉絲團，客服會盡力協助用戶解決問題。Line@客服：https://page.line.me/irent⠀

iRent表示，待系統升級完成後，iRent會在第一時間於粉絲團公告。