記者馮珮汶／台北報導
每年第四季除實體百貨周年慶之外，電商的雙11及雙12造節活動也是來勢洶洶，搶攻民眾年終爆買風潮。486團購公布雙11、雙12活動消費者調查數據，平均消費金額為10,556元，較資策會日前公布的雙11網購預算平均10,350元高出206元。今年疫情加速了民眾上網購物習慣，加上雙11、雙12活動已成為民眾的普遍期待，活動期間平均消費人次也較去年高出30%。
調查顯示，「免運活動」為最吸引消費者的促銷手段。為呼應消費者持續攀升的網購頻率，及滿足能夠隨時想買就買、不用湊滿額、不用等免運券的購物期待，486團購網上近99%商品皆直接享免運優惠，不須另外等待特定免運時機再進行購買。同時，在行銷上也增加更多的跨界合作及內容的活潑度。如甫結束「送粉絲吃茹絲葵牛排」活動，以及接檔展開的購買指定家電(不限消費金額)即贈高雄漢來大飯店住宿券(含兩客早餐，市價NT$10,164)活動，大受消費者喜愛。
▲團購網根據年度活動檔期整理出五大銷售排行類別。（圖／業者提供）
數據顯示活動檔期前五大銷售排行類別依序為「地板清潔類11.1%」、「空氣清淨機10.2%」、「健康生活類8.7%」、「除溼、保濕類7.3%」及「衣物清潔類1.1%」。486團購分析指出，疫情帶動消費者更重視居家清潔，蒸汽殺菌拖把、掃拖合一型掃地機及吸塵器等地板清潔類商品及空氣清淨蟬聯前兩名可以預期；此外，健康意識抬頭加上居家時間拉長，使得健康錶、頸肩伸展器、美腰舒展機、倒立椅等健康生活類別商品銷售攀升至第三位。反觀疫情影響下無法出國旅遊導致語言翻譯機、旅用背包、網卡、wifi分享器租借等跌出前五大品項。
團購網即日起開跑的新一波活動，針對消費者喜愛的地板清潔類、空氣清淨、除溼等各類型指定商品盡皆涵蓋。如LG掃拖合一掃地機即享好禮3重送，除享原團購價再折價，每台只要NT$15,900(市價NT$19,900)，再加贈Hepa濾網(市價NT$300)、超纖細抹布2入(市價NT$300)及高雄漢來大飯店住宿券(市價NT$10,164)，等同買萬送萬的超值優惠。
蝦皮購物同樣揭曉年度消費趨勢，透過分析站內消費族群、熱銷品類、關鍵字數據，洞察後疫情時代消費市場風向，今年在疫情推動下順勢爆發，「55歲以上」中高齡用戶數激增近2倍，貢獻訂單數也有將近2倍上升的表現。細看中高齡用戶數據發現，以往難跟網購掛勾的71歲以上長者，紛紛踏出舒適圈，在今年加入線上購物行列，複製在超市購買居家備品的模式，帶動該年齡段「居家生活」、「美食、伴手禮」品類買氣大突破，宣告「全民網購」時代正式來臨，品牌賣家在思考新年度行銷模式的同時，也該把身為「網購新生代」的中高齡用戶納入考量。
▲蝦皮購物揭曉年度消費趨勢。（圖／業者提供）
綜觀全年，受益於宅經濟風氣，「居家生活」品類在防疫用品、居家清潔備品的驚人銷量下，訂單量成長幅度奪得全站之冠，「美食、伴手禮」品類緊追在後，兩者訂單量成長都有近2倍的佳績，自炊族轉往線上採購食材，網購「熟食、小吃」商品的買氣也有大幅提升。觀察線下採購日用品的主力族群，大規模往線上轉移，是帶動兩個品類高成長的主因，尤其是許多家庭中掌握採購決策權的「30到39歲女性」，貢獻的訂單數無人能及。
疫情影響加速品牌數位轉型，網購平台商品種類也跟著快速成長，今年蝦皮購物商品種類平均成長3.5倍，與去年相比可說是飛躍性提升，其中「女性包包」、「女性衣著」、「女生配件」都有著4倍以上的成長，「男鞋」、「男生包包與配件」也有絕佳表現，反應出網購族中愛漂亮的族群依然占大多數，尤其「女生衣著」品類在今年春夏兩季攀升至全站熱銷品類第三名，緊追在往年的常勝軍「居家生活」、「美妝保健」之後，顯示疫情衝擊並不影響消費者對「外在形象」的投資，「愛水商機」異軍突起，潛力不容小覷。
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