點3公斤龍蝦竟棄單!7千海鮮備料全報銷 男客惡劣對話曝

記者陳佳鈴/台中報導

怎麼會遇到這麼惡劣的客人!台中西屯一間火鍋店主打活體海鮮現殺,2名男子20日到場預定4人套餐,並指定要升級4000元的3公斤巨無霸龍蝦,卻在店家把所有海鮮料都準備好時,客人並未依約到達店內用餐,店家打電話向客人確認,沒想到客人惡意「NO SHOW」,已經準備的海鮮食材都是當日現殺,加上當日又沒有其他人「升等」,讓店家無奈七千元只好全部報廢。當時客人離譜的「棄單」理由也曝光,只因為「落差太大」還說「麻煩讓給其他人囉」讓店家看得相當傻眼。

▲2名男子到火鍋店先點龍蝦套餐,店家現殺3公斤龍蝦卻等無人,就是這兩名男子棄單。(圖/翻攝畫面)

據店家指出,該組客人士20日下午五點到店定位,並指定四人套餐還要求升等。請店家盡快處理龍蝦,男客人還在店內的養殖箱前挑好三公斤巨無霸龍蝦,沒想到預約的時間到了,店家卻遲遲等不到人。業者打電話詢問,對方才說「落差太大,不要了!」讓店家相當傻眼。因為當日的海鮮都是現點現殺,像是海鮮拼盤上有鱘龍魚切片、蝦子、透抽、蛤蜊、干貝及3公斤的龍蝦,以時價計算,光是3公斤龍蝦至少就要三千元起跳。

▲「麻煩讓給其他人」客人惡意棄單3公斤龍蝦的理由,相當另店家傻眼。(圖/翻攝畫面)

店家說,因為客人是特別升等,已經備好的海鮮未必會有客人點,加上海鮮也不可能在冰回,要是沒有客人點,也只能將部分食材捨棄,或是送給其他客人吃。但在店家來說都是「虧本」。店長說,疫情期間,餐飲業跟服務業都相當辛苦,這次雖沒有要跟客人追究,但也希望客人看到新聞,別這樣對待其他餐廳,有了這次教訓,下次也會教導員工,要求客人「先付錢再備料」。

▲3kg龍蝦殺好才反悔! 棄單害店損近7千。(圖/翻攝畫面)

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