男童亂挖冰！母嗆：我們都吃自助吧　店家整櫃報廢慘賠3千

2020/12/21 23:58:00

生活中心／綜合報導

花蓮一家知名冰店20日下午接待一家四口內用，一名男童擅自打開店家冰櫃挖冰來吃，店家因衛生考量，希望家長把表層的冰買下，怎料家長不僅不道歉，還反嗆「又沒有寫不可以打開，我們都去吃自助餐那都是自己挖的啊」讓店家報銷多球冰淇淋和米脆餅，自行吸收3000多元的成本。

店家在臉書還原經過，當時有對夫妻帶2個孩子到店內用餐，當時店員忙進忙出，無暇顧及身旁的冰櫃，結果一名男童擅自打開冰櫃，挖了一球百香果冰，「還大聲跟媽媽囔囔著說他要吃這個，沒有消毒、冰櫃門半邊全開，嚇壞所有現場的人」，不過家長老神在在，僅在點餐時多付了一球百香果的錢，想直接了事。

▲男童擅自開冰櫃挖冰，家長僅多付一球冰淇淋的錢當賠償。（圖／翻攝自正當冰臉書）

老闆好聲好氣向家長解釋，男童行為有衛生疑慮，加上疫情時期，「好險弟弟開的冰櫃只有百香果冰未封保鮮膜，要麻煩你們把表層冰淇淋一起買走，如果你們不能帶走，那我也只能報廢」媽媽聽完很不滿，對老闆怒吼「所以現在是要我們怎麼做？冰淇淋我帶走我們也不能吃，我們馬上要回去了」，老闆解釋「還是得報廢，這有衛生疑慮，冰淇淋無法透過高溫殺菌，真的沒辦法」。

不過男童媽媽無法接受，繼續怒嗆「你們的冰櫃上面又沒有寫不可以打開，我們都去吃自助餐，那種都是自己挖啊，所以小朋友才會自己打開冰櫃，你現在要我賠多少？我只能接受賠一半，因為是你自己冰櫃沒寫不能開！我們各負責一半！」

老闆則給出優惠的賠償數字「我把表層挖起來，裝外帶給你們，算6球百香果，我沒辦法讓步只負責一半」，媽媽立刻惱羞，拉著老公和兩個小孩往門口移動，並高分貝嗆聲「那我就都不要賠償啊！不能接受，那我就都不付！走！我們走！」

▲店家報廢好幾球冰淇淋，慘賠3千多元。（圖／翻攝自正當冰臉書）

老闆無奈說，這是她開業7年來第一次有客人誤會，把店內冰櫃當作自助吧使用，而且男童目測已國小五、六年級，更何況他已開出最優惠、最低的賠償數字，用「外帶球數」計算，最終店家得報銷超過15球百香果冰，以及巧克力、香草、奶茶、芋頭、花生鮮乳等各3到5球，還有10多支米脆餅，同時招待現場20多位遭打擾驚嚇的客人，成本通通自行吸收。

老闆表示，這次會揭露此事不是為了公審這家人，也不希望肉搜，而是為了自保「人，也不是希望網友肉搜，僅僅只是為了「自保」，所以恕不公開監視器畫面，「在這個人人都可以匿名給商家差評+造謠誹謗的時代，我們沒有做錯任何事，也給了很多誠意，期望讓事情圓滿落幕」。