生活中心／廖俐惠報導
日前一名媽媽在臉書發文，表示自己帶小孩去東區一間人氣內衣店消費，但店家卻稱不能帶小孩進試衣間，怕小孩吵鬧會影響其他顧客的權益，且店員態度不佳，後續客服處理方式也讓她不舒服，讓她氣得在臉書爆料。對此，該內衣店已在臉書上致歉，卻仍引來抵制潮，不過這幾天卻有不同聲音，甚至有目擊者出面還原經過，同樣引來網友熱烈討論。
▲被投訴的內衣店有「全台最美內衣店」的美稱。
原PO在臉書上發文，表示日前到了東區的內衣店消費，第一位接待的小姐讓未預約的她可以進去消費，但第2位個頭很高的小姐卻稱沒有預約，只能試穿15分鐘，且店內規定7歲以下的孩童除非有另一大人的陪同，否則孩童不能進入試衣間，「因為我們怕小孩吵鬧其他客人，影響其他人的權益。」
▲店員稱獨自帶小孩不能入內消費。
▲店員稱內衣店禁止飲食。（圖／翻攝自店家社團）
原PO表示，自己會給孩子餅乾跟奶瓶，孩子不會吵鬧的，如果真的影響到別人，會立刻處理安撫。但這名店員仍堅持這就是規定，且店內無法飲食。原PO一聽徹底理智線斷掉，「如果你們公司不能接受獨自帶著小孩前來消費的媽媽，為什麼在一開始就不跟我說清楚？」直指這位店員一副就是請妳離開的樣子，讓她很不舒服。
▲店內公告指出，如果要帶7歲以下兒童消費，必須要有第2位家長陪同。
事後，另一位店員來打圓場，稱是自己的疏忽，因此特別為她服務，最後她也買了3套內衣，在返家後也將自己的想法告知客服。客服表示很抱歉造成她的不快，「以後如果我有需要帶著小孩過去消費，她們會『破例』為我服務。」
聽到這裡，原PO卻越來越生氣，認為他們公司的目標客群竟然是如此狹小，「那麼總有一天會被市場給淘汰的」，客服對此回應「恩，好的，沒關係歐」，就結束對話了。
原PO說，自己不是要破例，她在乎的是「消費者的權益，對母親的尊重」，「原來這個品牌不歡迎獨自帶著小孩的媽媽消費者，原來到店家消費前要看清楚網頁標示的條件，原來媽媽消費是需要破例的，原來我連獨自買個內衣都無法。」
▲該店家在臉書道歉。
貼文一出，不少網友灌爆這間內衣店的臉書，直指要抵制，認為這間店行為歧視媽媽族群，「店家終究會被市場淘汰」、「很糟糕的內衣店」、「試內衣不能帶7歲以下的小孩真的是很妙的規定」、「差勁的門市，以後自己不當母親了嗎？還是生不出來，可惡」。
▲網友罵翻店家。
不過也有其他媽媽說，「這位媽媽很不是體諒別人，自己小孩先顧好比較重要吧！內衣有機會再買不就好了」、「店員不是褓母，她們需要服務顧客，而不是幫誰照顧孩子！」、「媽媽帶小孩最寶貴，服務人員不周到就該死！」、「是要自己爽爽購物店員幫你顧小孩嗎」、「店家除了態度有點不好，其它沒錯」、「不照規定來還耍脾氣？真行啊」、「有的時候小孩真的很吵」、「我自己也是三個孩子的媽，但我也很討厭放任孩子亂跑的家長」、「媽媽無限上綱就很有同理心？」、「我挺店家，小孩出事算誰的！我是店家我也不做妳的生意。」
▲也有網友力挺店家。（圖／翻攝自臉書）
另外也有曾在內衣店工作過的網友分享，稱有些家長真的會讓孩子到處趴趴走，結果有小孩跑到別人的更衣店，害得正在試穿大叫出來，搞得對方一肚子氣，造成困擾，還常遇到媽媽叫店員幫忙顧小孩。網友認為，錯就錯在第一位店員先答應這位媽媽，如果一開始拒絕就不會有事了，「親子友善空間是種美德⋯但是不應該這樣濫用的⋯」
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