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台中市一間鴨肉店因辱罵女外送員，引發軒然大波，目前暫停營業。然而，4日就有店家出面護航，發文指責女外送員根本是「反應過度」，情緒控管能力有待提升，更直言「外送員基本上都涉世未深、出一張嘴」。貼文一出，再度挑起網友怒火，隨即遭留言灌爆。
▲台中一間鴨肉店因辱罵女外送員，引發民眾不滿。（圖／翻攝自爆怨公社）
一名餐飲業者在臉書粉專「靠北熊貓2.0」匿名投稿稱，自己本身也是店家，看到這次爭議很有感觸，雖然店員言語「有點偏激」，不過女外送員的反應更是「過度」了，「餐點有時候會延誤沒有錯，但真的沒差那幾分鐘吧，每個大路口紅燈都要99秒，你怎麼不去跟交通部吵？最後還不是乖乖等。」
他接著說到，自己平時做焗烤類餐點最少都要20分鐘起跳，弄那麼久也沒吭過一聲，但女外送員才為了那幾分鐘就要「跟人翻臉、找人麻煩」，「這我不是很懂了，就是情緒管控能力比較差，明明是轉單就能解決的事情，何必呢！加上店家很難控制餐點製作的時間，現場客人跟剛進的外送單也容易衝突到，特別是突然接到大單，還必須做出取捨，現場客人點的少，當然是先做給他。」
這名業者說明，畢竟外送訂單項目多、分裝麻煩，還要注意品質跟最後核對，因此正常商家的做法都是先出現場客人的單，「整個流程並不是你想像中那麼容易，只會送餐的外送員是無法理解的，甚至根本沒思考過。」
▲餐飲同業發長文，為鴨肉店護航。（圖／翻攝自臉書「靠北熊貓2.0」）
他怒斥，「做過生意的客人都懂得體諒，唯獨外送員基本上都涉世未深，動不動就在那邊催餐瞪人，那麼厲害的話怎麼還在做外送？要不要親自來試試看料理包裝出餐？不要只出一張嘴，那麼不爽，有種自己做餐自己送，不要都靠別人，領的多真的沒比較厲害，叫你來做大概什麼都不會，時間那麼多整天跑單，不如去學習成長，順便提升一下EQ！」
他最後還嘲諷，連等餐這樣簡單的事情，外送員都受不了，完全沒有一點涵養，「說實在，主要營收還是現場客居多，外送可做可不做，會配合也是給你們一口飯吃，既然都是做服務的，我覺得外送員還是要互相尊重一下！」
文章一出，不少憤怒的網友紛紛在下方留言，「文中不敢打得太直白，是怕被發現是店家本人嗎」、「你們只在意被抽成，顧現場客，顧外帶客，有想過熊貓外送員也是代表客人排隊嗎？」、「要尊重什麼??你覺得店家有在尊重外送員嗎??」、「幫店家互航?! 是不是搞錯這件事的重點了」、「理由一大堆，做不出來就不要接單阿」、「未看先猜你根本沒仔細看完事件全程」、「說一下你開的店 你會很出名 想出名趁現在」
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