記者陳佳鈴、潘俐雯/台中報導 【 01/05 12:00發稿 | 17:06 更新:新增影音 】
台中富王鴨肉專賣店,因外送員等了20分鐘都沒等到餐,向店家詢問餐點進度竟被小老闆嗆「破查某」、「等毛長齊再說」。女外送員的遭遇讓許多網友不捨,撻伐鴨肉店聲援女外送員。而女外送員的身分也曝光!她透過電話向記者表示,目前仍是學生身分,在中部某大學攻讀環境工程研究所,她利用課餘時間跑外送,不但能夠自己負擔學費也能養活自己,如今風暴持續擴大,對方跑到警局向她「強勢道歉」的一幕仍讓她害怕,決定暫時先放下外送工作,也請外界不用擔心,不跑外送生活目前不至於出現問題。
▲熊貓女外送員遭男店員恐嚇嗆聲,身分曝光是個「環工系在學碩士生」。(圖/翻攝自臉書爆怨公社)
風暴持續24小時仍在發酵,加上有部分網友認為報警是「小題大作」,讓這名女外送員在臉書社團還原事件始末!她說「最近有一些不了解作業流程的人或是同業,覺得她是餐點很多,卻不願意等待,甚至還催促出餐,感覺態度很不好。」她表示自己接受批評,但當時她已經騎了7分鐘才到店家,並按照流程告知取餐單號,並回到機車上,而當時系統顯示,大約再2分鐘就到了約定取餐的時間。但之後店家超過了取餐時間,系統會顯示延遲取餐須等多久的頁面,女外送員選擇繼續等待,但鴨肉店卻持續準備現場客人的餐點,之後她和店家約定取餐的時間又到了,過10分後她才上前詢問,對方表示還要10分鐘,但依然繼續出餐給現場客人,所以她才會再上前去詢問餐點是否已經在製作當中,孰料就遭店員狂罵。
▲熊貓女外送員是「環工系碩士生」,半工半讀賺學費、生活費。(圖/翻攝自臉書爆怨公社)
電話那頭的女外送員,講話輕聲細語,聲調輕柔,經記者詢問她表示,目前仍在大學攻讀環境工程的碩士學位,平常課餘時間,就會跑外送加減賺學費、生活費。但目前因家人也擔心她的外送安危,經與家人討論後,決定先暫時「不跑了。畢竟我也是一個女孩子,還是真的很害怕!」女外送員因要趕著進教室上課,禮貌的說明後就掛斷電話。
而碩士生為何會想要跑外送?女外送員的臉書上也曾分享進入熊貓外送的過程!她說當時跟朋友一起參加熊貓的外送人員說明會,朋友忙碌,她覺得這是一條賺錢的途徑而踏上熊貓外送旅程。就這樣半工半讀,邊跑外送邊念書。碩士生與外送員工作難以聯想,但她表示「我們還是一樣努力不懈,追求自己的夢想。許多夥伴遇到老弱婦孺時,也不吝嗇前往協助幫忙,看到路上他人車禍時,也會伸出援手協助。外送人員,不只是外送人員,在我們看到你需要幫助時,我們會伸出援手。」字字句句,都可以感受到這位小女孩對外送工作的熱情與驕傲。