記者羅欣怡／新竹報導
新竹一名UberEats外送員，因送餐問題與社區劉姓保全爆發衝突，先是猛K了保全一頓，又呼叫不同公司的Foodpanda外送員「緊急支援」，2人與另名陌生男子，合力將管理員打趴在地，被圍毆的劉姓保全當場失去意識，送醫檢查發現有腦震盪等症狀，轄區警方第一時間已將3名男子查緝到案，訊後依傷害罪嫌送辦。
▲▼社區置放外送餐點的地方，管理員請外送員註記清楚，反遭對方嗆聲毆打。（圖／翻攝畫面）
大樓的監視器畫面清楚拍下UberEats外送員先是推了管理員一把，隨後兩人一路從人行道上打到大馬路上，社區住戶發現後先上前勸架，外送員和保全就在路邊吵了起來，沒過多久，UberEats叫來了不同公司FoodPanda「緊急支援」，2人對著管理員就是一陣亂打，更莫名其妙的是，還有另一名男子也突然加入戰局，合力將管理員打趴在地。
當時擋在中間阻止管理員被打的羅姓社區總幹事，被其中一名男子從後方熊抱架走，而被圍毆的劉姓保全當場失去意識倒在人行道上，被緊急送往醫院，保全頭部除了有撕裂傷之外，還有輕微腦震盪，入院觀察。
▲▼ubereats找來熊貓助陣，連一旁路人也莫名其妙加入戰局。（圖／翻攝畫面）
羅姓總幹事回憶起6日上午發生的這起事件，仍然心有餘悸，她說一名UberEats外送員送餐社區，放下餐點人就要走了，但劉姓保全一看，外送員留的資料是社區的「管理中心」，因為不符社區規範，劉姓保全請他要留下完整的地址才能代收，但外送員卻覺得被找麻煩，反嗆「不收，我就把餐點丟在門口喔！」結果就雙方爆發口角，最後演變成全武行，引來社區住戶勸架。
▲社區總幹事勸架，還被其中一名男子架走（箭頭處）。（圖／翻攝畫面）
沒想到外送員愈想愈不甘心，緊急呼叫不同公司的Foodpanda到場「支援」。來助陣的熊貓外送員一下車，就先嗆聲，不分青紅皂白就往管理員的頭猛Ｋ，原本站在一旁觀戰的「路人甲」，也莫名其妙的加入圍毆行列，3名壯漢把管理員打趴在地，羅姓總幹事趕緊報警，施暴的3人才一哄而散。
▲▼管理員被打趴在地，除頭部撕裂傷外還有輕微腦震盪。（圖／翻攝畫面）
訂餐的住戶表示，她回家取餐時發現社區有警察，才知道是自己的餐點引發雙方爭執衝突，不過該住戶也指出，外送員抵達時曾與她聯繫，她有跟對方說：「謝謝，請你放門口，我不在家，我在看醫生」，並拿出手機證明自己地址和棟別都在訂餐系統上清楚的註明，且外送員事後就消失了，也沒有再與她聯絡和確認地址。
竹北市民代表蔡蕥鍹表示，她昨天（6日）接獲陳情隨即趕赴醫院探視傷者。發現劉姓保全傷得非常嚴重，意識昏迷，頭上有3處撕裂傷，覺得相當痛心，認為外送平台業者應該要再加強在職訓練，避免再發生類似衝突。而3名涉案的男子訊後被警方依傷害罪送辦。
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