記者洪玲明／台北報導【 01/25 12:02 發稿 ｜ 15:39 更新：新增影音 】
衛生福利部桃園醫院（桃醫）群聚感染風波擴大，指揮官陳時中宣布，擴大回溯醫院接觸者居家隔離措施預計近5000人即刻起請勿外出。疫情升溫也讓台灣產物保險公司推出的「防疫神單」再掀話題，今（25）日下午5點這份保單將停止收件，對此台產發言人一早出面說明，對所有大眾的問題一一釋疑。
▲台灣產物保險推出的「防疫保單」掀起一波申購潮，台產發言人黃志傑針對大眾疑惑釋疑。
台灣產物保險推出的「防疫保單」掀起一波申購潮，今（25）日下午5點將停止收件引發各地排隊人潮，對此，台產發言人黃志傑表示，這份保單已經造成公司行政能力明顯負荷不足，把可以調用的人力都用來應付這張保單申購，但這可能會造成對其他保戶權益受損，所以才不得不宣布今下午五點停止案件受理。黃志傑呼籲，這張保單有除外條款，也就是說不要故意從事犯罪行為來導致承保事件發生。
針對各大民眾對這份保單的八大疑惑，發言人黃志傑一一釋疑。
Q1：銷售爆量超過風險胃納量？
A：目前最迫切問題已經是人力問題，所有行政能量超出負荷，一切評估會等到今（25日）下午五點停止銷售後，盡速統計評估作業程序。
Q2：下午五點前皆可受理？
A：只要今（25日）下午5點前有領到號碼牌都受理。
Q3：已登記但還沒有KEY單成功，卻收到隔離通知書，這段空窗期可生效？
A：保單精神為保險發生期間才有效，如已成功承保，再收到隔離通知書，保單可生效，反之如果未成功承保，保單無效。
Q4：桃園五千人遭匡列隔離能否投保？
A：如果已經先收到隔離通知書，自然就無法投保。保單得完成正式受理後，在保險發生期間才收到隔離通知書，保單才能夠生效。
Q5：今投保保單生效日如果壓1月25日深夜12時生效，卻在今收到隔離通知書有效？
A：我們到今截止銷售後會做一個統一的認定，無法一一個案說明。
Q6：疫情擴大理賠金超出預估？
A：這張保單目前面臨最迫切的問題不是銷售，而是已經沒有多餘的人力應付申購， 目前對整體銷售金額都還不清楚，除了業務員還有各地服務通路，案件陸續往公司集中，沒有辦法精確統計銷售數量， 現在的數字跟下一秒數字都不一樣。
Q7：此保單排除疫區（桃園）？
A：應該沒有這個問題，我們也沒有對特定疫區排除這份保單。
Q8：此保單生效方式認定？
A：KEY單成功或是刷卡成功，我們會再統一認定。
▲臺灣產物保險公司推出防疫保險保單，今（1月25日）截止。（圖／翻攝畫面）
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