記者游承霖／新北報導
新北市一名foodpanda陳姓外送員，日前深夜外送餐點到林口世大運選手村社會住宅給顏姓男子，未料，顏男不滿點餐點了2個小時，餐點才送上門，不但質問陳男，對他破口大罵是「垃圾外送員」外，更對他拳打腳踢，事後轄區林口警方接獲報案趕到現場時，顏男甚至還躲在家中，拒絕開門配合警方調查，警方事後只得協助將陳男就醫外，也依規定通知顏男前來派出所製作筆錄，全案也將依傷害、恐嚇罪嫌偵辦。
▲2人在電梯內爆發衝突。（圖／翻攝畫面）
據了解，事情發生在本（1）月11日晚間，41歲顏姓男子透過foodpanda外送APP向桃園市龜山區一間連鎖小火鍋店訂購餐點，而33歲陳姓外送員在當天晚間9時43分接獲系統派單後，在當天深夜10時17分，頂著7度低溫與大雨將餐點送抵顏男位於世大運選手村社會住宅。
▲2人在電梯內爆發衝突。（圖／翻攝畫面）
由於顏男點餐點了2小時才收到餐點，不耐久候下，曾透過點餐APP傳訊質問陳男「為何送餐時間拖這麼久？」更要他說明從收到訂單到中間取餐過程，為何拖了1個多小時才拿到餐點，而陳男將餐點送到顏男手上時，則是請他洽詢客服人員，未料，此語卻激怒顏男，當場對陳男飆罵三字經，辱罵他是「垃圾外送員」，罵完後就轉身進到電梯準備上樓。
▲2人在大廳爆發衝突。（圖／翻攝畫面）
不堪受辱的陳男立刻追上前，擋住電梯門反問顏男為何口出惡言，雙方因此在電梯內及社區中庭爆發推擠、拉扯，顏男在過程中，更對陳男拳打腳踢，造成陳男頭部鈍傷、右下背挫傷、雙手手指擦傷。
▲2人在大廳爆發衝突。（圖／翻攝畫面）
轄區林口分局接獲民眾報案指出有打架事件後，立即動員快打部隊趕到現場，但大批警力趕抵現場時，卻只剩下陳男留在現場，顏男則已躲上樓並反鎖家門，不願配合警方調查，警方見狀只好協助陳男前往林口長庚醫院就醫，並通知顏男今天（29日）前來派出所製作筆錄，全案也將依傷害、恐嚇等罪嫌函送新北地檢署偵辦。
foodpanda回應，當日因氣候不佳而造成餐點送出時間延遲，消費者提出抱怨時，foodpanda當下即提供補償，且該筆訂單並沒有收取費用。另外，也將提供陳姓外送員相關保險申請事宜等必要協助；同時也呼籲，外送夥伴若遇到類似的暴力事件，都應立即報警並蒐證以維護自身權益。
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