記者洪琮翔、巫冠瑩／台北報導
去年底30日，一名81歲老婦人在台北萬華中華路通過穿越道時，遭到左轉公車撞上，當場失去生命跡象，搶救後還是傷重不治，當時業者坦承有疏失會負全責，但事隔11天後，卻改口要家屬先答應和解，才願意協助喪葬費，直到27日只有保險公司的強制險，其他醫療、精神賠償全不賠。家屬痛批業者說法反覆，但業者澄清是雙方溝通有誤會。
▲去年12月30日，一名公車司機在左轉時不慎撞死81歲婦人，送醫後不治。
家屬兒子蔡先生：「什麼叫各退一步？什麼叫兩敗俱傷？我們家已經死人了！」
家屬氣憤指控公車駕駛撞死母親，業者卻態度消極，連喪葬費都不願賠償。
家屬兒子蔡先生：「喪葬費用能夠由他們（業者）支付，我們就可以開始談賠償，1月12日就告訴我他（業者）不願意賠償。」
▲事發地點位於台北萬華中華路的路口。
時間回到去年12月30日，81歲老婦人才剛走出家門要去廟裡上香，一輛左轉公車毫無煞車，把她撞倒在地，當下婦人渾身是血動也不動，失去生命跡象。
記者洪琮翔：「81歲老婦人當時就是通過這一個路口，但是因為秒數短，加上她腳程比較慢，來不及通過就被公車撞上，但讓家屬氣憤的是公車業者在現場說的這一句話。」
家屬兒子蔡先生：「（駕駛說）處理這種事情非常有經驗，我們常常在撞死人的。」
事發當下，駕駛視線看向另一側，通過穿越道沒禮讓也沒減速，等到發現有人已經太遲了，業者當時坦承有疏失，還掛保證會全部負責。
肇事客運業者副理姚宏正（2021.1.1）：「（駕駛）確實是可以閃過去，我們公司也是責無旁貸，會負完全的責任。」
但在11天後又改口說不賠了，除非家屬答應先和解。
死者親屬：「因為他（駕駛）剩3年就退休了，然後叫我們不要太為難他，理賠強制責任險的時候，他們也是一拖再拖。」
▲公車業者到目前為止僅給了保險公司的200萬強制險賠償。
家屬指控業者說法反覆，想賠小錢了事，因為30萬的喪葬費、醫療費、精神賠償，業者全不賠，最後只剩保險公司的200萬強制險賠償，痛批業者根本沒誠意。
肇事客運業者副理姚宏正：「我們還是會持續跟家屬來進行溝通，並沒有說我們不賠償的那個問題啦。」
業者否認指控說是誤會，表示會積極協助婦人後事，但雙方溝通多次破局，最後家屬自付百萬，才讓母親走完最後一程，心痛不捨之際，更氣業者事後態度竟是如此消極。
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