宜蘭花3780住「恐怖民宿」…開房刺鼻味撲　秒收行李溜

社會中心／宜蘭報導

受疫情影響，國內旅遊跟著夯了起來，但也因此在品質和價錢上總覺得不盡人意。日前有女網友在網上抱怨，表示開開心心去宜蘭遊玩住民宿，結果要價3780元的房間不僅霉味、潮溼感濃厚，開了冷氣也沒有改善，讓他們一行人僅待了5個小時，連3780元都不計較了，就「包袱款款」離開。縣府調查後發現，該民宿其實是非法民宿。

▲原PO花3780元住宜蘭民宿。（圖／翻攝自爆料公社）

該名女網友17日在臉書社團「爆料公社」爆料，一行人本想趁著228連假，好好到宜蘭來個放鬆之旅，上網訂房時，也很幸運的在連假期間訂到為數不多，靠近羅東車站的絕佳地理民宿。誰料，滿心期待的他們，一看到民宿門口就深感不妙，因為民宿竟是舊式公寓，屋主把4樓改造成3房民宿，且當時外傭還在打掃。

▲一進房，陣陣霉味撲面而來。（圖／翻攝自爆料公社）

原PO表示，下午4點多入住的時候，一打開門，不僅濃濃的霉味撲面而來，還看到陽台還留有一堆空香菸盒、菸蒂垃圾，窗簾浴室長霉，廁所門老舊不堪，電視機上也有厚厚的灰塵。原PO原想說，不要太多抱怨省的被當「奧客」，於是決定在出去前先打開冷氣空調透透氣、換換風，結果將近8點半回房時，絲毫沒有變化，嚇得連床單都不敢掀開，立刻收拾行李逃離。

▲原PO住不到5小時就決定走人。（圖／翻攝自爆料公社）

離開前，原PO雖有向民宿老闆溝通房間問題，但因他們已經入住5小時，依照旅訴法無法退費，只好硬著頭皮全額支付3780元的房價，即便聯絡住房網站也無法法幫協調。她強調，訴求並非要求全額退費，只是想知道民宿主人是否會因屋況極差，與消費者良性溝通，結果答案只能自認倒霉踩雷。

對此，民宿表示，「主要是他們太晚退了，如果進來住一個小時或半個小時覺得不OK，我們還是可以退費。」然而，不僅消保官打臉表示，如果消費者能舉證不堪使用的狀態想退前遭拒，都可以進行申訴；事後縣府調查也發現，這家民宿根本不合法，將為與相關單位聯合稽查，若業者沒有經營登記證，又招收客人，最重將開罰30萬元。