記者馮珮汶／綜合報導
2020年受到疫情影響，零售業業績也呈現衰退，知名連鎖藥妝通路屈臣氏目前全台有580間門市，雖然今年初受到本土案例影響，實體門市呈現微衰現象，但品牌積極整合線上線下銷售，在電商門市有高雙位數的成長，其中像是健康品類近年來成長幅度驚人，到2020年已經超過1/3業績佔比，去年屈臣氏已經推出50間完成改裝的「健康專注門市」，將一樓美妝區更動變成健康相關類別，今年預計將拓展至200間店。
屈臣氏深耕台灣超過30年，觀察後疫情時代消費者的行為轉變，宣布啟動品牌煥新計畫，以四大核心價值，向消，轉向O+O超級全零售平台發展。屈臣氏表示，因應消費者習性轉變，日前針對藥妝店消費者進行焦點訪談，希望找出購物痛點與期待。
其中發現雖然現今消費者越來越習慣於實體門市與線上商店之間轉換消費方式，然而部分消費者追求實體購物時一站滿足的消費體驗，因此推出了無限貨架與無限配送的服務，突破實體門市的限制，讓消費者輕鬆一站購足，現在積極推動線上下訂可在2小時內快速取貨、以及指定地區3小時閃電送的服務，鎖定的就是Z世代的消費客層，加上今年也會加碼與foodpanda合作，外送30分鐘就可到消費者手上。
▲疫情帶動健康品類銷售，藥妝通路積極改裝希望展店到200間「健康專注門市」。（圖／業者提供）
▲疫情帶動健康品類銷售，藥妝通路積極改裝希望展店到200間「健康專注門市」。（圖／業者提供）
疫情改變消費者行為，最明顯的像是健康、日用品品類的成長，而化妝品的品類銷售佔比也有所改變。最明顯的就是健康品類在線上業績的高雙位數成長，從2014年到2020年，至今業績已經達到1/3的佔比；而現在也有銷售像是小容量香水、SPA DIY等美容儀器，還有寵物用品、母嬰用品，都是因應後疫情時代消費型態轉變而衍生的新商機。
慶祝網路商店上線滿7週年，藥妝通路即日起至4/21推出《屈動無限好購》7週年慶優惠活動，萬種商品5折起、期間限定的$77爆品、最高$200紅包天天送。此外，凡會員消費即有機會抽中7千萬點數、滿額抽萬元屈臣氏禮物卡、限時門市取貨抽大拿鐵再送$100(電子折價券)，加碼祭出天天抽7名$1清空購物車的超狂活動。
同樣是看準商機，最近全台空氣品質拉警報，近日多數縣市已達紅色警戒，衛福部國建署提醒民眾盡量減少外出，尤其是敏感性群族，如孩童、老年人與心臟、呼吸道及心血管疾病患者，外出時務必配戴口罩，台隆手創館也推出多款空氣清淨法機，像是「ible Airvida頸掛式負離子空氣清淨機」，還有全球最小的穿戴式空氣清淨機「ible Airvida M1鈦項圈空氣清淨機」，可搭配鈦項圈或衣領夾配戴，甚至有車內專用「YFlife AIRBOX車用光觸媒空氣淨化器」，就是要搶攻健康商機。
▲空汙嚴重，保濕髮品也成為女性換季時喜愛選購的商品。（圖／業者提供）
最近戴上口罩不化妝，髮品類商品也意外熱銷，讓「香味」取代臉上的妝容，日系植物系洗沐品牌「BOTANIST」已經累積銷售9,700萬瓶，今年春季推出植物性春櫻系列，共有6種果香，搭配3種基礎洗潤系列。今年BOTANIST植物性春櫻系列推出3大洗潤組合及2款沐浴乳，也帶來櫻花色的春櫻護髮膏，修護受損髮質，即日起9品項至各大電商與通路開賣。
品牌業者表示，因日夜溫差大以及內陸沙塵暴造成空汙的肆虐下，導致頭髮呈現乾燥、分岔、營養不均等現象，是女性們每年換季時的困擾。除了基礎洗沐更引進超限量春櫻護髮膏，植物性油脂質地輕柔包覆髮絲，彷彿添上一層潤澤膜，保留充沛水分，輕輕塗抹在髮尾上，固定髮型不受濕度與毛燥所擾，也成為後疫情時代下另類熱銷的產物。
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