等越久越值得？台灣人瘋排隊　30分鐘是忍耐極限

記者陳政棟、潘穎文／台中報導

國立大學行銷系主任，研究台灣人微妙的排隊心理，發現30分鐘是心情好壞的轉折點，超過半小時可能失去耐性翻臉，針對國內主題樂園研究，結果發現，消費者普遍對遊樂設施，寄予應該很好玩的期待，但可接受的等待時間是30分鐘，超過30分鐘容易讓人想放棄、失去耐心。

放眼望去都是人潮，遊客排隊等著要玩遊樂設施，等等等，真的有那麼愛排隊嗎。國立大學行銷系主任卓信佑：「不太有把握的時候，他很容易就是看到，有人在排隊，他就加入排隊。」

這名國立大學行銷系主任，研究國內主題樂園的排隊現象，發現台灣人為什麼願意在大太陽底下排隊，有時候一等還是半小時以上，原因主要是因為對遊樂設施，寄予應該很好玩的期待，但可接受的等待時間是30分鐘，超過民眾可能就會失去耐心。國立大學行銷系主任卓信佑：「越有價值的東西，他就越容易等。」

民眾：「可以忍受的程度，大概是50分鐘左右」、「看到都沒有人在排隊的，我就不會想去，可能就會覺得不太好吃。」

每個人的忍耐極限不一樣，研究中指出，排隊30分鐘就會讓人失去耐心，甚至可能會翻臉，容易大暴走。排隊民眾：「妳才不講理，是我跟妳講的，妳還搶我的東西。」排隊等美食，研究顯示多半是餐飲業者的飢餓行銷，但不管是排隊等買優惠票，或是搶好康，都曾讓許多民眾排到天荒地老，耐心早就消磨殆盡，排隊自然而然就容易爆發衝突。