鐵軌發現障礙物怎辦？台鐵「1支救命電話」曝：直通調度所

生活中心／黃韻璇報導

2日台鐵發生嚴重事故，408次的太魯閣號列車撞上滑落到鐵軌附近的工程車後出軌，造成50人死亡、200多人輕重傷的慘劇，然而意外發生後最重要的就是檢討，未來究竟有沒有辦法阻止悲劇再度發生，就有網友詢問「如果第一時間發現工程車在鐵軌，要怎麼示警」。其實台鐵有個「通報專用緊急電話」0800-800-333，就能直通台鐵調度總所。

原PO在PTT發文提到，這次太魯閣號事件最大的主因是列車撞上工程車，然後又衝進隧道造成傷亡，然而清水隧道的上方是蘇花公路的大清水休息區，如果第一時間有人發現工程車在鐵軌上，究竟該用什麼方法，才能在最短的時間內讓火車駕駛做出反應。

▲若第1時間發現障礙物，應該撥打通報電話。

原PO想了幾種方法，首先是「直接站在和仁隧道口揮動明顯物示警」，然而列車在隧道內不一定看得到也來不及；第2種方式則是「撥打110」，但打110再轉接到台鐵警察，經過幾次轉接可能也來不及；第3種是「直接打去台鐵」，原PO試了手機google花蓮車站的聯絡電話，大概花了15秒，如果再撥大概會花20秒左右，但不知道會不會有總機再轉接的問題。

原PO問到「雖然事件已經發生了。但台鐵的劣根性很難保證不會再發生這種事，如果在當下有機會可以阻止的話，要怎麼做才是最有效且是最短時間能讓列車反應的呢？」其實台鐵有個「通報專用緊急電話」0800-800-333，限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等障礙物之通報專用。

▲台鐵有障礙物的緊急通報電話。（圖／翻攝自台鐵官網）

台鐵調度總所所長吳榮欽表示，通報後「會立即確認障礙區間，並以無線電通知司機員，阻止列車進入該障礙區間」，以這次意外來說，列車9時26分離開和仁站，預計6分半後抵達崇德站，若是李義祥當時打了這支緊急通報電話，就能直通台鐵調度總所，值班人員就會先請司機停車，再打給前後站站長要他們提醒所有即將到站的司機員。

▲若是在事發當下撥打這支緊急電話，台鐵就有機會阻止列車繼續行進。